Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................9 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................10 Outils recommandés................................10 Liste des vis...................................10 Composants principaux de l’ordinateur Inspiron 7415 2-en-1..................11 Cache de fond..................................13 Retrait du cache de fond...............................13 Installation du cache de fond............................15 Batterie....................................
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Chapitre 5: Dépannage........................71 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées....................... 71 Diagnostics SupportAssist..............................71 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell........ 72 Voyants de diagnostic du système............................ 72 Auto-test intégré (BIST)..............................73 Récupération du système d’exploitation...........................73 Options de support de sauvegarde et de récupération....................
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Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 76 Table des matières...
N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À...
Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
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M2,5 x 4,5 poignets et du clavier Carte système Assemblage du repose- M2x1,8 poignets et du clavier Composants principaux de l’ordinateur Inspiron 7415 2- en-1 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Inspiron 7415 2-en-1. Retrait et installation de composants...
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REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
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Étapes 1. Retirez les quatre vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. REMARQUE : Lorsque vous desserrez les trois vis imperdables, le cache de fond s’ouvre, ce qui crée un espace entre le cache de fond et l’assemblage de repose-poignets.
5. Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran. 6. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé durant 15 secondes pour mettre l’ordinateur à la terre et éliminer l’électricité statique résiduelle. Après avoir éliminé l’électricité résiduelle, fermez l’écran et retournez l’ordinateur. Installation du cache de fond Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
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Étapes 1. Branchez le connecteur du câble de la batterie à la carte système et collez le ruban adhésif pour fixer le câble à la batterie. Retrait et installation de composants...
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
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Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système (uniquement s’il n’a pas été décollé auparavant). 2. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système (applicable uniquement s’il n’a pas été débranché précédemment). 3.
Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système (uniquement s’il n’a pas été décollé auparavant). 2. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système (applicable uniquement s’il n’a pas été débranché précédemment). 3.
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Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 4.
Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 4.
Étapes 1. Déconnectez la pile bouton de la carte d’E/S. 2. Décollez la pile bouton du logement et soulevez-la hors de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
Étapes 1. Collez la pile bouton sur le logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à...
Étapes 1. Soulevez le volet pour accéder au module de mémoire. 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 3. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement. REMARQUE : Répétez les étapes 2 et 3 pour retirer tout autre module de mémoire installé...
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Étapes 1. Soulevez le volet pour accéder au logement du module de mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 3. Faites glisser fermement le module de mémoire dans son logement en l’inclinant. 4.
Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
Installation de la carte sans fil Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
2. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette de son logement, puis insérez la carte sans fil à un angle dans son logement. 3. Alignez le trou de vis du support de la carte sans fil avec celui de la carte sans fil et de l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble d’antenne au disque SSD. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Faites glisser le disque SSD pour le retirer de son logement. Installation du disque SSD M.2 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
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L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Effectuez les étapes 1 à 4 si vous remplacez le disque SSD M.2 2230 par un disque SSD M.2 2280. Retrait et installation de composants...
Étapes 1. Retirez la vis (M1,6x2,5) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Tournez le support du disque SSD en l’inclinant à 180 degrés. 3. Insérez le support du disque SSD dans son autre logement sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble d’antenne au disque SSD. 2. Soulevez le support de refroidissement du disque SSD pour le retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à son support. 4.
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L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Effectuez les étapes 1 à 4 si vous remplacez le disque SSD M.2 2230 par un disque SSD M.2 2280. Retrait et installation de composants...
Étapes 1. Retirez la vis (M1,6x2,5) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Tournez le support du disque SSD en l’inclinant à 180 degrés. 3. Insérez le support du disque SSD dans son autre logement sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
3. Notez l’acheminement du câble des haut-parleurs et retirez le câble de ses guides d’acheminement sur l’assemblage du repose- poignets et du clavier. 4. Soulevez les haut-parleurs avec leur câble pour les retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation des haut-parleurs Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur.
Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre ou sept vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
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Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre ou sept vis captives qui fixent le dissipateur à la carte système.
Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’affichage. 3. Retirez le câble de l’écran du guide d’acheminement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
Étapes 1. Faites glisser l’assemblage d’écran en l’inclinant, puis placez-le sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place les quatre vis (M2,5x3,5) qui fixent les charnières de l’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Acheminez le câble de l’écran via le guide de routage situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
5. Soulevez le rabat transparent et retirez les deux vis (M2x1,8) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. 6. Faites glisser le pavé tactile en le soulevant pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du pavé...
3. Faites glisser le câble du pavé tactile dans le connecteur du pavé tactile et de la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 4. Placez le support du pavé tactile dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5.
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez le ventilateur sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3.
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x3,5) qui fixent la charnière d’écran droite à la carte d’E/S et à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Ouvrez la charnière droite de l’écran selon un angle de 90 degrés. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S à cette dernière. 4.
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Étapes 1. Placez la carte d’E/S dans les fentes situées sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Alignez le trou de vis de la carte d’E/S avec celui de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
Bouton d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez le ventilateur. 4. Retirez l’assemblage d’écran. 5. Retirez la carte d’E/S.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du support du bouton d’alimentation avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M1,6x2) qui fixent le bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Étapes suivantes 1.
Étapes 1. Retirez les deux vis (M1,6x2) qui fixent le bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Soulevez le bouton d’alimentation et le câble du lecteur d’empreintes digitales pour le retirer du logement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis...
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
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Figure 1. Connecteurs de la carte système 1. Câble d’écran 2. Câble du port de l’adaptateur secteur (en option) 3. Support du port USB-C 4. Câble de rétroéclairage du clavier 5. Câble du clavier 6. Câble du pavé tactile 7. Câble de haut-parleur 8.
Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le support du port USB-C à la carte système. 2. Retirez les câbles d’antenne des guides de la carte système. 3. Retirez les deux vis (M2,5x3,5) qui fixent la charnière d’écran gauche à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
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À propos de cette tâche L’image suivante montre les connecteurs de la carte système. Figure 2. Connecteurs de la carte système 1. Câble d’écran 2. Câble du port de l’adaptateur secteur (en option) 3. Support du port USB-C 4. Câble de rétroéclairage du clavier 5.
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Étapes 1. Alignez et placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x1.8) qui fixent la carte système à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Insérez le câble d’écran dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 4.
7. Installez le cache de fond. 8. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ensemble de repose-mains et de clavier Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
Étapes Après avoir effectué les étapes préliminaires, il reste l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : System Setup (Configuration du système)
● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12 Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ●...
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Tableau 3. Options de configuration du système – menu principal (suite) Principal Premier disque dur Ce champ affiche le type de disque dur installé. Disque SSD PCIe M.2 Affiche les informations de périphérique du disque SSD M.2 PCIe de l’ordinateur. Type d’adaptateur CA Affiche le type d’adaptateur CA installé.
SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. Valeur par défaut : 2 Récupération du système d’exploitation SupportAssist Active ou désactive les procédures de démarrage de l’outil de récupération SupportAssist OS Recovery si certaines erreurs...
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Par défaut : activé Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver la configuration des fonctionnalités de plateforme sur les systèmes Dell Client BIOS avec option WSMT. Par défaut : activé Tableau 6. Options de configuration du système – menu Amorçage Amorçage...
Mot de passe système et de configuration Tableau 8. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.
5. Allumez votre ordinateur. Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell.
● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
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PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L’ordinateur ne démarre pas si vous le mettez hors tension. Étapes 1. Lorsque l’ordinateur est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB de l’ordinateur.
Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse https://www.dell.com/support...
Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support.
Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation Windows. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre...
à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
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6. Installez la batterie. 7. Installez le cache de fond. 8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 9. Allumez votre ordinateur. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances 000130881 www.dell.com/support. Dépannage...
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 11. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...