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Avant que votre Fournisseur de Services ne remplace un produit ou une pièce,
vous vous engagez à :
1. retirer tous les dispositifs et toutes les pièces, options, modifications et
adjonctions, qui ne sont pas couverts par la garantie ;
2. vérifier que le produit n'est soumis à aucune disposition ou restriction
légale qui en empêche le remplacement ;
3. obtenir du propriétaire une autorisation permettant à votre Fournisseur de
Services d'intervenir sur un produit dont vous n'êtes pas propriétaire.
Vos autres obligations
Le cas échéant, avant l'intervention, vous vous engagez à :
1. suivre les procédures de demande de service indiquées par votre
Fournisseur de Services ;
2. sauvegarder ou sécuriser tous les logiciels et toutes les données contenus
dans le produit ;
3. indiquer à votre Fournisseur de Services toutes les clés ou tous les mots de
passe système et lui fournir un accès suffisant, libre et sécurisé à vos
installations, afin de lui permettre de remplir les obligations de la garantie ;
4. assurer que toutes les informations sur des individus identifiés ou
identifiables ("Données personnelles") sont supprimées du produit ou que
vous respectez les lois en vigueur concernant toutes les données
personnelles que vous n'avez pas supprimées.
Utilisation des informations personnelles
Si vous bénéficiez d'une intervention dans le cadre de la présente garantie,
Lenovo enregistre, utilise et traite les informations sur l'incident sous garantie
ainsi que les informations de contact, y compris le nom, les numéros de
téléphone, l'adresse postale et l'adresse électronique. Lenovo utilise ces
informations pour effectuer l'intervention dans le cadre de la présente garantie
et améliorer notre relation commerciale avec vous, par exemple pour mener
des analyses internes de l'efficacité du service de garantie que nous vous
fournissons. Nous pouvons être amenés à vous contacter pour savoir si vous
êtes satisfait de notre service de garantie ou pour vous communiquer les
rappels de produit ou des questions de sécurité. A ces fins, nous pouvons être
amenés à transférer vos informations dans n'importe quel pays où nous
intervenons et nous pouvons fournir ces informations à des entités agissant
pour notre compte. Nous pouvons également avoir à les communiquer dans le
cadre d'obligations légales.
Annexe E. Garantie Lenovo
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