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Problème
L'ordinateur
ne reconnaît
pas l'appareil
photo et le
déchargement
automatique
ne s'effectue
pas.
Assistance
Pour vous aider à obtenir les meilleures performances sans problème, votre
appareil photo HP bénéficie d'une Assistance clientèle à la compétence reconnue.
Que vous ayiez une question ou besoin d'une intervention, l'Assistance
Clientèle HP fera son possible pour répondre rapidement et facilement à votre
attente.
Sites Internet HP
Assistance produits HP
Consultez le site www.hp.com/go/support pour trouver les informations concernant
votre modèle d'appareil photo. Une fois dans la section concernant votre modèle
d'appareil photo, vous serez en mesure de choisir des informations portant sur la
configuration et l'utilisation de votre appareil, le téléchargement de pilotes, la
résolution de problèmes, la commande d'accessoires et la garantie.
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Cause possible
L'appareil photo
n'est pas configuré
correctement pour le
type d'ordinateur
utilisé.
Votre ordinateur
Macintosh possède
une ancienne
version d'OS 8.6,
qui ne prend pas en
charge les unités de
stockage de masse
USB.
Solution
Ouvrez le menu Configurer à l'écran et
vérifiez la configuration USB :
•
si vous utilisez un ordinateur sous
Windows, vérifiez que la
configuration USB est réglée sur
SIDC ;
•
si vous utilisez un ordinateur
Macintosh, vérifiez que la
configuration USB est réglée sur
MSDC.
Sur le site Internet www.apple.com,
allez à la rubrique Support et
téléchargez la mise à jour USB Mass
Storage Support (version 1.3.5).
guide d'utilisation hp photosmart 715
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