Assistance Service Clients; Service Clientèle (Customer Care); Questions-Réponses - Gigaset N510 IP PRO Guide Utilisateur

Assistance Service Clients

Service clientèle (Customer Care)
Vous avez des questions ? Vous obtiendrez une assistance rapide en consultant le présent
mode d'emploi ou en vous rendant sur www.gigaset.com/pro. Le partenaire spécialisé
auprès duquel vous avez acheté votre appareil est à votre disposition pour toute question
supplémentaire relative à votre système téléphonique Gigaset Professional.
Questions-réponses
Si vous avez des questions à propos de l'utilisation de votre téléphone, nous sommes
www.gigaset.com/pro/wiki à votre disposition.
Les problèmes éventuels et les solutions correspondantes sont en outre répertoriés dans
le tableau ci-dessous.
L'écran n'affiche rien.
¥
La base n'est pas raccordée au secteur.
Vérifier le raccordement électrique
Pas de connexion entre la base et le combiné.
¥
1. Le combiné est hors de la zone de portée de la base.
Réduire la distance entre le combiné et la base.
2. Le Mode Eco est activé, ce qui diminue la portée de la base. ¥
Désactiver le mode éco
3. Le combiné n'est pas inscrit sur la base ou a été effacé par l'inscription d'un autre combiné (plus
¥ de 6 inscriptions DECT).
Réinscrire le combiné
¥
4. Une mise à jour du micrologiciel est en cours.
Attendre que la mise à jour soit terminée.
¥
5. La base n'est pas activée.
¥
Contrôler le bloc-secteur de la base
Lorsque la base est alimentée en courant via le protocole PoE, vérifier l'alimentation électri-
que du routeur.
Certains services réseau ne fonctionnent pas comme ils devraient.
Les fonctionnalités ne sont pas activées. ¥
S'informer auprès de l'opérateur.
Tonalité d'erreur après la demande du code PIN système.
¥
Le PIN système saisi est incorrect.
Répéter la saisie du code PIN système.
Votre correspondant n'entend rien.
¥
Le cas échéant, le combiné est en « mode secret ».
Réactiver le microphone sur le combiné.
¢
( p. 11).
¢
( p. 70) ou réduire la distance entre le combiné et la base.
¢
( p. 72).
¢
( p. 11).
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