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Kundendienst
Erste Hilfe bei Fehlfunktionen
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, zuwei-
len aber auch von recht komplexer Natur sein und eine aufwändi-
ge Analyse erfordern.
• Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabel-
verbindungen. Wenn die Leuchtanzeigen nicht funktionieren,
vergewissern Sie sich, dass das 5.1 Soundsystem ordnungs-
gemäß mit Strom versorgt wird.
• Schalten Sie die Geräte aus und überprüfen Sie alle Kabel-
verbindungen. Wenn Sie mit Sicherheit festgestellt haben,
dass die Stromversorgung einwandfrei ist und alle Verbin-
dungen intakt sind, schalten Sie die Geräte wieder ein.
• Ist der Ton verzerrt bzw. zu leise, regeln Sie mit dem Laut-
stärkeregler solange, bis die gewünschte Lautstärke erreicht
ist.
• Wenn Sie keinen Ton hören, kann dies verschiedene Ursa-
chen haben:
• Keine Stromversorgung der Lautsprecher
• Lautstärkeregler nicht aufgedreht
• Tonausgabe deaktiviert, stumm geschaltet oder fehlerhaft
(falsches Format).
Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn die Vorschläge in den vorangegangenen Abschnitten Ihr
Problem nicht behoben haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns
auf. Sie würden uns sehr helfen, wenn Sie uns folgende Informa-
tionen zur Verfügung stellen:
• Was für zusätzliche Peripheriegeräte nutzen Sie?
• Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits
unternommen?
• Wenn Sie bereits eine Kundennummer erhalten haben, tei-
len Sie uns diese mit.
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