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Interventions en cas de mauvais fonctionnement
Les problèmes de fonctionnement ont souvent des causes banales. Mais
ils peuvent aussi s'avérer très complexes au point de nécessiter un exa-
men approfondi.
•
Commencez par vérifier soigneusement tous les branchements de
vos câbles. Lorsque les témoins lumineux ne fonctionnent pas, as-
surez-vous que le Système 5.1 soit correctement alimenté en élec-
tricité.
•
Éteignez l'appareil et vérifiez tous les branchements des câbles.
Lorsque vous avez constaté en toute sécurité que l'alimentation
électrique fonctionne parfaitement et que tous les branchements
sont corrects, rallumez l'appareil.
•
En cas de distorsion du son, ou si celui-ci n'est pas assez fort, ré-
glez le bouton de volume jusqu'à obtenir la hauteur de son voulue.
•
Lorsque vous n'entendez aucun son, plusieurs causes sont possi-
bles :
•
Pas d'alimentation en électricité au niveau des enceintes acous-
tiques ;
•
Le bouton de contrôle de volume n'est pas ouvert ;
•
L'émission du son est désactivée, en mode Sourdine ou mal
formatée.
Vous avez besoin de support ?
Si les recommandations proposées dans les sections précédentes ne vous
permettent pas de résoudre le problème, veuillez nous contacter. Pour
nous permettre de mieux vous aider, nous vous demanderons les infor-
mations suivantes :
•
Quelle est la configuration de votre ordinateur ?
•
Quels autres périphériques utilisez-vous ?
•
Quels messages s'affichent à l'écran ?
•
Quel logiciel utilisiez-vous au moment où la panne s'est produite ?
•
Quelles étapes avez-vous déjà franchises pour tenter de résoudre
le problème ?
•
Votre numéro de client, si vous en possédez déjà un.
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