Brother PT-P710BT Guide De L'utilisateur page 23

Annexe
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, consultez support.brother.com
Problème
L'imprimante d'étiquettes
n'imprime pas.
• Le ruban n'avance pas
correctement.
• Le ruban est coincé dans
l'imprimante d'étiquettes.
Impossible d'éliminer un
bourrage du ruban malgré la
mise en application des étapes
de dépannage.
Un espace horizontal apparaît
au centre de l'étiquette
imprimée.
Une erreur s'est produite lors
de l'utilisation d'une application
mobile.
Je souhaite annuler la tâche
d'impression en cours.
• Assurez-vous que la cassette à ruban a été correctement insérée.
• Si la cassette à ruban est vide, remplacez-la.
• Assurez-vous que le couvercle de la cassette est bien fermé.
• Assurez-vous que la charge est suffisante.
• Assurez-vous que l'imprimante d'étiquettes est allumée.
• Assurez-vous que l'appareil mobile n'est pas en mode veille.
• Assurez-vous que le paramètre Bluetooth de l'appareil mobile est activé.
• Assurez-vous que l'imprimante d'étiquettes est connectée à votre appareil mobile
via le Bluetooth.
• Assurez-vous que l'imprimante d'étiquettes est sélectionnée dans l'application
P-touch.
• Assurez-vous que l'imprimante d'étiquettes n'est pas jumelée avec un autre
appareil.
• Assurez-vous que l'imprimante d'étiquettes et votre appareil mobile sont
suffisamment proches pour pouvoir communiquer.
• Assurez-vous qu'aucun appareil émettant des ondes radio (un four à
micro-ondes, par exemple) ne se trouve à proximité.
• Assurez-vous que le pilote d'imprimante approprié est installé si vous imprimez
depuis un ordinateur.
• Connectez l'imprimante d'étiquettes à votre ordinateur à l'aide du câble USB
inclus si vous imprimez depuis un ordinateur.
• Assurez-vous que l'étiquette n'est pas vierge.
• Si le ruban est plié, coupez la section correspondante.
• Si le ruban est coincé, retirez la cassette à ruban, et sortez le ruban coincé, puis
coupez-le.
• Assurez-vous que l'extrémité du ruban sort du guide-ruban.
• Assurez-vous que le ruban est dirigé vers la fente de sortie du ruban.
• Retirez la cassette à ruban et réinsérez-la.
Contactez le service clientèle de Brother.
Des stries ou une mauvaise qualité d'impression des étiquettes indiquent
généralement que la tête d'impression est sale. Consultez la section Maintenance :
Nettoyer la tête d'impression.
Accédez aux réglages de votre application mobile > Page Support > FAQ et
Diagnostic.
Assurez-vous que l'imprimante d'étiquettes est bien allumée, puis appuyez
légèrement sur le bouton d'alimentation.
Solution
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