Resolución De Problemas - Samsung NE58F9710WS Manuel D'utilisation

resolución de problemas
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Samsung hace grandes esfuerzos para asegurar que usted no experimente problemas con su nueva estufa eléctrica. Si se
encuentra con problemas inesperados, como primera medida busque la solución en la siguiente tabla. Si, luego de intentar
la solución sugerida, aún experimenta problemas, llame a Samsung al número 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).
PROBLEMA
La estufa está
desnivelada.
Es necesario acceder
al electrodoméstico
para efectuarle servicio
de mantenimiento o
reparación y resulta
difícil de mover.
El control del horno
emite una señal sonora
y muestra un código de
error.
Las unidades de
superficie no mantienen
un hervor continuo o no
cocinan con la rapidez
esperable.
Las unidades de
superficie no se
encienden.
CAUSA POSIBLE
El electrodoméstico fue instalado
incorrectamente.
El piso se encuentra vencido, combado,
hundido o inclinado.
Son los gabinetes de cocina los que están
desalineados y hacen que la estufa parezca
desnivelada.
Los gabinetes de cocina no están en
escuadra o están construidos demasiado
apretados contra el electrodoméstico.
La alfombra interfiere con el movimiento de
la estufa.
Usted tiene un código de error de función.
CÓDIGO CAUSA
E-21 Sensor del horno abierto
E-22
Sensor del horno en
cortocircuito.
E-24 El horno recalienta
E-2E Error de sonda de
temperatura
E-0E Error de la traba de la
puerta
E-83
Error de comunicación
-tE-
Error de comunicación
(Touch)
-dE- Error de divisor
Puede estar usando recipientes de cocción
inadecuados.
En algunas áreas, el potencial eléctrico
(voltaje) puede estar demasiado bajo.
Puede haberse quemado un fusible en su
casa o haberse disparado el disyuntor.
Los controles de la superficie de cocción
están incorrectamente configurados.
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SOLUCIÓN
• Coloque la parrilla del horno en el centro del horno.
Coloque un nivel sobre la parrilla. Ajuste las patas de
nivelación en la base de la estufa hasta que la parrilla
del horno quede nivelada.
• Asegúrese de que el piso esté nivelado y sea lo
suficientemente fuerte y estable como para soportar
la estufa.
• Contáctese con un carpintero para corregir esta
situación.
• Asegúrese de que los gabinetes se encuentren en
escuadra y dejan suficiente lugar para la instalación.
• Contáctese con un constructor o instalador para
posibilitar el acceso al electrodoméstico.
• Despeje suficiente espacio para que la estufa pueda
ser levantada por encima de la alfombra.
• Presione Oven Off (Apagar horno) y vuelva
a encender el horno. Si el problema persiste,
desconecte toda alimentación eléctrica a la estufa
durante por lo menos 30 segundos y luego reconecte
la alimentación eléctrica. Si esto no soluciona el
problema, llame al servicio de reparaciones.
• Utilice recipientes de fondo plano y cuyo diámetro
se corresponda con la unidad de superficie
seleccionada.
• Cubra el recipiente con una tapa hasta que se
alcance la temperatura deseada.
• Reemplace el fusible o reinicie el disyuntor.
• Controle que se encuentre configurado el control
correcto para la unidad de superficie en uso.