Table des Matières
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4. Nous vous demandons de joindre au colis :
•
une preuve d'achat lisible (ticket de caisse ou facture du jouet)
mentionnant le prix et la date d'achat ;
•
un courrier sur lequel vous noterez l'anomalie constatée ainsi que
vos coordonnées écrites en lettres capitales (nom, adresse et n° de
téléphone).
5. Nous nous engageons à réparer ou à échanger votre produit le plus
rapidement possible, sous réserve que l'anomalie constatée par nos
services soit couverte par la garantie.
6. Nous vous renverrons le produit par la Poste à votre domicile (frais
de port à notre charge pour la France et la Belgique. Pour les autres
pays, contactez notre service consommateurs).
7. En cas de défectuosité liée à une utilisation anormale du jouet, ou
en cas d'absence de preuve d'achat valide, nous vous proposerons
un devis pour échange.
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