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En cas de difficultés
ASSISTANCE TECHNIQUE
Si l'écran reste noir ou figé sur une des chaînes ou si vous constatez
une autre anomalie, vous pouvez procéder à plusieurs
manipulations :
• passez sur une autre chaîne puis retournez sur la chaîne initiale.
• mettez votre Médiasat en veille (en appuyant sur la touche rouge),
puis rallumez-le.
• appuyez plus de 5 secondes sur la touche Stand-by.
• vérifiez le réglage de votre antenne dans l'écran POINTAGE ANTENNE
(accès PERSO, sur 5, puis 3). Si l'indicateur de niveau est orange
ou rouge, vous devez vérifier le pointage de votre antenne, ainsi
que le câblage entre votre antenne et votre Médiasat.
• si l'écran noir persiste, vérifiez que vous avez bien reçu vos droits
(accès PERSO puis 6). Si vos droits n'étaient pas mis à jour, laissez
votre Médiasat allumé sur une chaîne du bouquet pendant environ
1/2 heure.
• vérifiez le câblage de votre installation en débranchant et en
rebranchant chacun des câbles de liaisons (câbles péritel) entre
téléviseur, Médiasat et magnétoscope.
Si vous observez fréquemment :
• une décomposition de l'image en carré (effet mosaïque).
• un point ou un carré rouge.
• des gels d'image (image qui se fige pendant quelques instants).
• des coupures de son.
Vérifiez votre installation de réception en différents points :
• pointage de l'antenne (accès PERSO, sur 5, puis 3).
• connexion des câbles d'antenne.
• état du câble d'antenne.
Le cas échéant, faites appel à un installateur d'antenne.
Si les caractéristiques de votre installation audiovisuelle n'ont pas été prises
en compte (formats TV 4/3 ou 16/9E, formats magnétoscopes...) remplissez
à nouveau l'écran FORMATS TV MAGNETOSCOPE, appuyez sur PERSO
puis mettez votre Médiasat en veille (appuyez sur la touche rouge).
Si les défauts persistent, nous vous conseillons de faire vérifier votre
matériel chez un revendeur agréé.
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