Fehlerbehebung Und Wartung; Fehlerbehebung - Samsung Q70R Série Mode D'emploi

06 Fehlerbehebung und Wartung

Fehlerbehebung

Wenn das Fernsehgerät scheinbar ein Problem aufweist, schlagen Sie zunächst in dieser Liste der möglichen
Probleme und Lösungen nach. Schlagen Sie alternativ im e-Manual unter „Fehlerbehebung" nach. Wenn keiner
dieser Tipps zur Fehlerbehebung weiterhilft, rufen Sie die Website "www.samsung.com" auf, und klicken Sie
dort auf „Support" oder wenden Sie sich an das auf der letzten Seite dieser Bedienungsanleitung angegebene
Callcenter.
• Der Bildschirm dieses TFT-LED-Geräts arbeitet mit Subpixeln und wurde mit Hilfe hochentwickelter
Fertigungstechnologien produziert. Allerdings kann es vorkommen, dass einige wenige Pixel zu hell oder
zu dunkel sind. Diese Pixelfehler haben keinen Einfluss auf die Geräteleistung.
• Aktualisieren Sie die Firmware auf die neuste Version, um die optimale Leistung Ihres Fernsehgeräts zu
erhalten. Verwenden Sie die Funktionen Jetzt aktualisieren oder Automatisches Update im Menü des
Fernsehgeräts ( >
Automatisches Update).
Der Fernseher kann nicht eingeschaltet werden.
• Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel sicher mit der Wandsteckdose und dem Fernsehgerät verbunden ist.
• Stellen Sie sicher, dass die Steckdose funktioniert und die Netzanzeige unten am Fernsehgerät
durchgehend rot leuchtet.
• Drücken Sie den unten am Fernsehgerät, um auszuschließen, dass ein Problem mit der Fernbedienung
vorliegt. Wenn das Fernsehgerät eingeschaltet werden kann, lesen Sie den Abschnitt „Die Fernbedienung
funktioniert nicht".
Bild/Video/Ton eines externen Geräts werden gar nicht oder nur verzerrt ausgegeben,
auf dem Fernsehgerät wird „Kein Signal oder schlechtes Signal" angezeigt oder es werden
keine Sender gefunden.
• Stellen Sie sicher, dass der Anschluss an das Gerät richtig durchgeführt wurde und dass alle Kabel
vollständig eingesteckt sind.
• Unterbrechen Sie kurzzeitig alle Kabelverbindungen zwischen dem Fernsehgerät und den externen
Geräten. Probieren Sie es wenn möglich mit neuen Kabeln.
• Bestätigen Sie, dass die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde (
• Führen Sie eine TV-Selbstdiagnose durch, um zu bestimmen, ob das Problem durch den Fernseher oder
das Gerät verursacht wird (
Tontest starten).
• Wenn die Testergebnisse normal sind, starten Sie die angeschlossenen Geräte neu. Trennen Sie dazu
kurzzeitig die Netzkabel der einzelnen Geräte von der Steckdose. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen
Sie in der Bedienungsanleitung des angeschlossenen Geräts die Informationen zum Anschließen des Geräts.
• Wenn Sie keinen Kabel- oder Satelliteneeceiver verwenden und Ihr Fernsehgerät TV-Signale von einer
Antenne oder einem Kabelanschluss empfängt, starten Sie Automatischer Sendersuchlauf, um nach
Kanälen zu suchen (
Automatischer Sendersuchlaufs).
– Die Automatischer Sendersuchlauf werden, je nach Modell bzw. Region, möglicherweise nicht
angezeigt.
– Wenn Sie einen Kabel- oder Satellitenreceiver verwenden, schlagen Sie bitte im Handbuch des Kabel-
oder Satellitenrceivers nach.
Einstellungen > Unterstützung > Software-Update > Jetzt aktualisieren oder
> Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose > Bildtest starten oder
> Einstellungen > Senderempfang > (Automatischer Sendersuchlauf) >
> Quelle).
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