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Guide de dépannage
Problème
Aucune alimentation.
Appairage impossible.
Son faible ou inexistant.
Le côté L (gauche) et le côté R
(droit) ne sont pas connectés
(le son ne sort pas du côté L
(gauche)).
Solution
• Chargez le produit.
• Vérifiez que le dispositif Bluetooth communique en utilisant Ver. 2.1+EDR ou
supérieure.
• Placez le produit et le dispositif Bluetooth à 1 m l'un de l'autre.
• Réglez les profils pour le dispositif Bluetooth. Pour connaître les procédures
de réglage des profils, reportez-vous au manuel de l'utilisateur du dispositif
Bluetooth.
• Supprimez l'information d'appairage du dispositif Bluetooth, puis appairez à
nouveau le produit avec ce dispositif.
• Placez les écouteurs dans le boîtier de recharge et fermez le couvercle. Ensuite,
sortez à nouveau les écouteurs.
• Lorsque vous passez à un nouveau dispositif Bluetooth, il se peut que
l'appairage échoue parce que le dispositif Bluetooth précédemment connecté ne
peut pas être déconnecté. Si cela se produit, placez les écouteurs dans le boîtier
de recharge (celui-ci étant chargé au moins en partie) et touchez longuement
(4 secondes environ) la zone tactile du côté R (droit). Le témoin lumineux
clignote en blanc. Après ce clignotement en blanc, touchez longuement (environ
2 secondes) la zone tactile du côté R (droit). Les témoins lumineux L (gauche) et
R (droit) s'allument en rouge, après quoi ils s'éteignent, puis s'allument en blanc.
Si vous retirez les écouteurs du boîtier de recharge dans cet état, le produit
passe à l'état « recherche d'appareils » et vous pourrez effectuer l'appairage
avec le dispositif Bluetooth de votre choix. Effectuez ces opérations dans les
30 secondes du placement des écouteurs dans le boîtier de recharge.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume.
• Assurez-vous que ce produit et le dispositif Bluetooth sont connectés par A2DP
(ou une connexion audio).
• Désactivez l'appairage pour ce produit et le dispositif Bluetooth, puis appairez à
nouveau le produit avec ce dispositif.
• Éloignez-vous des obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth, comme
les personnes, les métaux ou les murs, et rapprochez-les l'un de l'autre.
• Commutez la sortie audio du dispositif Bluetooth sur ce produit.
• Vérifiez le niveau restant de la batterie.
• Placez les écouteurs dans le boîtier de recharge et fermez le couvercle. Ensuite,
sortez à nouveau les écouteurs.
• S'ils ne sont pas connectés même après cette opération, il se peut que le
côté L (gauche) et le côté R (droit) soient déconnectés. Utilisez la procédure
suivante pour les connecter manuellement (cette opération peut être effectuée
uniquement quand les côtés L (gauche) et R (droit) sont déconnectés).
– Lorsque les écouteurs et le dispositif Bluetooth sont déconnectés, touchez
deux fois les zones tactiles des deux côtés, L et R (gauche et droit). Les
témoins lumineux des deux côtés, L et R (gauche et droit), commencent à
clignoter rapidement en rose et, après un moment, les témoins lumineux des
côtés L et R (gauche et droit) clignotent lentement en blanc pour indiquer
que les côtés L (gauche) et R (droit) sont connectés.
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