Table des Matières
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9 Garantie et service après vente
9 Garantie et service après
vente
9.1 Garantie
Dans l'intérêt des utilisateurs et eu égard
à la technicité de ses produits, Saunier
Duval recommande que leur installation,
ainsi que leur mise en service et leur en-
tretien le cas échéant, soient réalisés par
des professionnels qualifiés, en confor-
mité avec les règles de l'art, les normes
en vigueur et les instructions émises par
Saunier Duval.
Les produits Saunier Duval font l'objet
d'une garantie constructeur minimum de
2 ans accordée par le constructeur. La du-
rée et les conditions spécifiques de cette
garantie sont définies dans la Carte de
Garantie livrée avec le produit.
Cette « garantie constructeur » n'a pas
pour effet d'exclure l'application des
garanties légales prévues par ailleurs
au bénéfice de l'acheteur du produit
concerné, étant entendu que ces garan-
ties ne pourront s'appliquer dans le cas
où la défaillance du produit trouverait
son origine dans des causes qui lui sont
étrangères, en ce compris notamment :
– défaut d'installation, de réglage, de mise
en service, d'entretien ou de mainte-
nance, notamment lorsque ces opé-
rations n'ont pas été réalisées par un
professionnel qualifié, dans le respect
des règles de l'art ou des recommanda-
tions émise par le fabricant (notamment
dans la documentation technique mise
à disposition des utilisateurs ou des pro-
fessionnels) ;
– caractéristiques techniques inadaptées
aux normes applicables dans la région
d'installation ;
– défaillance de l'installation ou des ap-
pareils auxquels les produits Saunier
Duval sont raccordés ;
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Notice d'utilisation ThemaFast Condens, Thema Condens 0020200493_00
– dimensionnement inapproprié aux ca-
ractéristiques de l'installation ;
– conditions de transport ou de stockage
inappropriées ;
– usage anormal des produits ou des ins-
tallations auxquelles ils sont reliés ;
– dysfonctionnement d'une pièce de
rechange non commercialisée par le
constructeur ;
– environnement inapproprié au fonction-
nement normal des produits, en ce com-
pris : caractéristiques de la tension d'ali-
mentation électrique, nature ou pres-
sion de l'eau utilisée, embouage, gel,
atmosphère corrosive, ventilation insuffi-
sante, protections inadaptées, etc. ;
– Intervention d'un tiers ou cas de force
majeure tel que défini par la Loi et les
Tribunaux français.
9.2 Service après-vente
Les coordonnées de notre service après-
vente sont indiquées au verso ou sur le
site www.saunierduval.fr.
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