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5. Résolution des problèmes
Si vous rencontriez des problèmes lors de l'utilisation de cet appareil, veuillez effectuer les
vérifications proposées ci-dessous avant de contacter le service après-vente :
Problèmes
Le téléphone ne
s'allume pas
Impossible de se
connecter au
réseau
Le téléphone
affiche un message
lors du démarrage
Mauvaise qualité
d'écoute des appels
Erreur de la carte
SIM
Appuyez sur la touche de fin d'appel pendant plus d'une
-
seconde.
Vérifiez si la batterie est correctement insérée. Nous vous
-
recommandons de la retirer et la réinsérer quelques
secondes plus tard.
Assurez-vous que la batterie ne soit pas déchargée.
-
Le signal est trop faible. Veuillez réessayer dans un autre
-
endroit où le signal plus fort.
Le téléphone est peut-être hors de la couverture du
-
réseau.
La carte SIM n'est pas valide. Veuillez contacter votre
-
opérateur.
Vérifiez si la carte SIM est installée correctement.
-
Le verrouillage automatique du téléphone est activé.
-
Veuillez entrer le mot de passe de déverrouillage.
Saisissez le code PIN correcte si nécessaire.
-
Code PUK : Le téléphone sera bloqué si vous avez saisi de
-
manière consécutive trois codes PIN erronés. Vous devez
alors entrer le code PUK fourni par votre opérateur pour
débloquer la carte SIM.
Veuillez d'augmenter le volume.
-
Lorsque ce téléphone est utilisé dans les zones où le signal
-
de réception de est faible, comme à proximité
d'immeubles ou en sous-sol, les ondes radio ne peuvent
être transmis de manière efficace.
Lorsque vous utilisez ce téléphone pendant les heures de
-
pointe, l'échec d'appel est causé par la congestion du
réseau.
La surface métallique de la carte SIM n'est pas propre.
-
Essuyez les contacts métalliques de la carte SIM à l'aide
d'un chiffon non pelucheux.
La carte SIM n'est pas insérée correctement.
-
La carte SIM est endommagée. Veuillez contacter votre
-
opérateur.
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Causes et solutions
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