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Disque LaCie d2 Blu-ray
Manuel d'utilisation
6. Contacter le service à la clientèle
■ Avant de contacter le service d'assistance
technique
Lisez les manuels et passez en revue la section Dépan-
nage.
Tentez d'isoler le problème. Si cela est possible, faites en
sorte que le lecteur soit l'unique dispositif externe sur le pro-
cesseur et assurez-vous que les câbles sont correctement et fer-
mement fixés.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de
contrôle de dépannage et que le graveur LaCie ne fonctionne
toujours pas correctement, contactez-nous par l'intermédiaire
du lien hypertexte qui vous conduira sur notre site d'assistance
technique. Avant de nous contacter, installez-vous devant
l' o rdinateur et vérifiez que vous disposez des informations ci-
dessous.
■ Information à inclure dans la correspondance par courriel
Information
1. Numéro de série du graveur Blu-ray d2 LaCie
2. Modèle Macintosh/PC
3. Version du système d'exploitation
4. Vitesse du processeur
5. Mémoire de l' o rdinateur
6. Les marques et modèles des autres périphériques internes et
externes installés sur mon ordinateur
7. Type de média utilisé quand le problème s' e st produit
Contacter le service à la clientèle
Numéro de série de votre graveur LaCie
❖
Système d' e xploitation et version
❖
Marque et modèle de l' o rdinateur (pour trouver ces infor-
❖
mations, accédez à la barre du Finder, puis sélectionnez A
propos de ce Mac)
Quantité de mémoire installée
❖
Les noms des autres dispositifs installés sur votre ordina-
❖
teur, y compris les graveurs BD/CD/DVD
Où trouver l'information
Il se trouve sur un autocollant à l'arrière du graveur ou sur
l' e mballage original
Utilisateurs Mac
Cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menus et sélectionnez À
propos de ce Mac.
Utilisateurs PC
Cliquez droit sur l'icône Poste de travail et sélectionnez Propriétés.
Utilisateurs Mac
Cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menus et sélectionnez
À propos de ce Mac. Sélectionnez Plus d'infos... Apple System
Profiler lancera vos périphériques internes et externes et en dressera
une liste.
Utilisateurs PC
Cliquez droit sur l'icône Poste de travail, sélectionnezPropriétés, et
cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
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