Sun PDL4100 Manuel D'utilisation page 71

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Dépannage du Wi-Fi
Les informations de dépannage suivantes ne sont pas exhaustives et ne constituent qu'un guide.
Il peut y avoir d'autres problèmes/solutions non indiqués ici. Les termes ci-dessous sont décrits à
titre de référence pour le tableau de dépannage suivant:
Routeur – L'appareil de transmission de données directement connecté à votre FSI.
•
Point d'Accès Sans fil à Distance – Un appareil de connexion sans fil entre le routeur et
•
votre Outil de Diagnostic.
Radio Wi-Fi – L'outil radio de diagnostic interne qui transmet et reçoit les signaux Wi-Fi.
•
Connexion réseau – Également appelée connexion Wi-Fi. Le routeur Wi-Fi configuré auquel
•
l'Outil de Diagnostic se connecte. Cette connexion peut être sécurisée (protection par mot de
passe) ou non sécurisés (ouverte).
Informations sur le routeur
La compatibilité avec le routeur et le paramétrage sont des points importants à vérifier pour les
problèmes de connectivité. Bien que la connectivité de cet appareil ait été testée en usine, nous
ne pouvons pas la garantir pour votre équipement spécifique. Dans certains cas, il faudra
résoudre le problème de connexion avec le routeur et/ou obtenir une information technique ou
ajouter un équipement. Snap-on Incorporated n'est pas responsable des coûts des équipements
supplémentaires, des frais de main-d'œuvre ou de consultation ou des autres frais pouvant
résulter de la correction des problèmes de non-connectivité rencontrés sur cet appareil.
Vérification du Paramétrage du Routeur
Vérifiez les paramètres suivants sur le routeur AVANT de commencer à résoudre un problème
de non-connectivité ou de message « Pas de Connexion ». Après chaque vérification, faites
toutes les corrections nécessaires, puis retestez la connectivité. Contactez votre
administrateur informatique ou votre FSI pour assistance.
1. Vérifiez la connexion de votre routeur et, le cas échéant, la connexion du point d'accès
sans fil à distance.
2. Effacez les réseaux Wi-Fi enregistrés, consultez
« Effacement des réseaux Wi-Fi
3. Vérifiez que:
(a). Le routeur est configuré pour utiliser le protocole Dynamic Host Configuration
Protocol (DHCP) et non pas une adresse IP statique.
(b). Le routeur et/ou le paramétrage de cet appareil sont configurés pour 2,4GHz.
La valeur 5GHz n'est pas prise en charge.
(c). Le routeur est configuré pour les réseaux sans fil standard B/G et/ou N.
Consultez le « Guide de l'Utilisateur » de votre routeur pour connaître les procédures
de paramétrage, connexion et dépannage.
4. Le cas échéant, vérifiez le micrologiciel du routeur et faites une mise à niveau sur la
version actuelle.
5. Redémarrez ou paramétrez à nouveau le routeur. Consultez le « Guide de l'utilisateur »
de votre routeur pour connaître les procédures.
6. Se connecter sur un autre routeur.
» à la page 65.
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