Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
Si votre appareil dispose d'un écran tactile et que cet écran réagit
de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
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Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films
de protection peuvent empêcher l'appareil de reconnaître vos
saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
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Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez
l'écran tactile.
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Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels
dysfonctionnements logiciels temporaires.
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Assurez-vous que vous disposez bien de la dernière version
logicielle de votre appareil.
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Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à
un centre de service après-vente Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être
fermer des applications ou réinitialiser l'appareil pour que celui-ci
retrouve un fonctionnement normal. Si votre appareil fonctionne
normalement et qu'une application est bloquée, fermez-la à
l'aide du Gestionnaire de tâches. Si votre appareil se bloque et ne
répond plus, maintenez la touche Marche/Arrêt enfoncée pendant
8 à 10 secondes.
Si le problème persiste, procédez à la réinitialisation des
paramètres par défaut. Depuis la liste des applications, appuyez sur
Param. → Sauvegarder et réinitialiser → Rétablir param. par
défaut → Réinitialiser le périphérique → Supprimer tout.
Interruption inopinée des appels
Vous êtes peut-être dans une zone de mauvaise réception.
Déplacez-vous et réessayez.
Dépannage
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