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réparation des dommages des marchandises fournies au client par ses soins. Si le matériel ne peut être
remplacé par un matériel identique, il sera proposé au client un matériel équivalent ou supérieur, ou un
avoir.
Sous réserve des dispositions légales impératives, la responsabilité de LDLC.com est strictement limitée
aux obligations définies aux présentes conditions ou, le cas échéant, aux conditions expresses. LDLC.com
ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des dommages matériels et immatériels qui inter-
viendraient au cours du dépannage dans le cas où l'acheteur retournerait des produits qui n'ont pas été
fournis par le vendeur.
LDLC.com ne peut être responsable au titre de la garantie des pannes ou dommages résultant directe-
ment ou indirectement des cas suivants :
• Tout entreposage sans protection ou prolongé.
• Toute négligence, erreur de raccordement ou de manipulation, entretien et usage d'équipement
non-conforme aux spécifications techniques fournies par LDLC.com, plus généralement une utilisation
défectueuse ou maladroite.
• Tout ajout de dispositif complémentaire ou accessoire de l'équipement ou utilisation de toutes pièces
nécessaires pour l'exploitation de l'équipement non conformes aux spécifications techniques fournies par
LDLC.com.
• Toute modification ou transformation mécanique, électronique, électrique ou autres apportées à l'équi-
pement ou à ses dispositifs de raccordement par toute tierce.
• En cas de faillite ou impossibilité de fourniture de la part du fabricant, le client ne peut se retourner
contre LDLC.com, laquelle n'assumera aucune responsabilité en matière de garantie sur les produits de
ce fabricant.
3. Limitation de garantie
La garantie LDLC.com est limitée à la réparation, au remplacement ou à un remboursement en valeur
des marchandises reconnues défectueuses par LDLC.com, en tenant compte de l'usage qui en a été fait et
ceci au libre choix de LDLC.com.
LDLC.com s'engage uniquement à assurer le remplacement de certaines pièces défectueuses et la répa-
ration des dommages des marchandises fournies à l'acheteur par ses soins. La garantie ne couvre donc
pas les frais de main d'œuvre, ni ceux qui résultent des opérations de démontage, de remontage et de
transport, sauf dans le cas de l'échange standard. Le SAV LDLC.com ne peut jouer que dans le cadre de la
garantie LDLC.com ou de la garantie légale.
LDLC.com ne sera en aucun cas et en aucune circonstance tenue pour responsable des autres coûts,
frais, dépenses, pertes ou dommages de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation des mar-
chandises, de la présence d'un virus (ou d'un dispositif préprogrammé ayant un effet similaire) sur l'appa-
reil, et ce qu'ils soient directs, indirects ou accessoires, y compris (sans que cette liste soit exhaustive) la
perte de données, le manque à gagner ou tout autre dommage commercial.
LDLC.com ne sera pas tenue pour responsable des événements indépendants de sa volonté qui l'empê-
cheraient d'assurer la prestation des services proposés, notamment, sans que cette liste soit exhaustive,
l'interruption des services téléphoniques, la fermeture d'aéroports interrompant la livraison des mar-
chandises, les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques, les grèves et l'impossibilité de
contacter le client pour confirmer les différentes étapes liées à la prise en garantie de l'appareil.
4. Réclamation et service après-vente
E
n cas de défaillance de l'ordinateur, LDLC.com conseille au client de rechercher l'origine du problème
en effectuant une vérification technique sommaire au moyen du manuel d'utilisation fourni au client avec
l'ordinateur portable.
Si le problème persiste, le client est invité à contacter notre "Support Technique" par téléphone ou par
e-mail, tel que détaillé ci-après et à se munir des informations suivantes :
• Son numéro de client ;
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