Table des Matières
Publicité
Annexes
A.3 SAV et assistance
Tenez compte de la remarque suivante
Remarque
L'installation doit être construite selon les indications du NEC (National Electric Code).
En cas d'utilisation dans des environnements qui correspondent à la Classe I, Division 2
(voir ci-dessus), l'appareil doit être monté dans un boîtier correspondant au minimum à IP54
selon EN 60529.
A.3
SAV et assistance
Vous trouverez de plus amples informations ainsi qu'une assistance pour les produits décrits
ici sur Internet, aux adresses suivantes :
● Support technique (http://www.siemens.com/automation/service&support)
● Formulaire pour une demande d'assistance
● Système d'informations après vente SIMATIC PC/PG (http://www.siemens.com/asis)
● Documentation intégrale SIMATIC (http://www.siemens.com/simatic-tech-doku-portal)
● Votre interlocuteur Siemens sur place (http://www.siemens.com/automation/partner)
● Centre de formation (http://www.sitrain.com)
● Industry Mall (http://mall.automation.siemens.com)
Si vous entrez en contact avec votre interlocuteur sur place ou avec le support technique,
tenez les informations suivantes à disposition :
● Numéro de référence de l'appareil (MLFB)
● Version du BIOS (PC industriel) ou version d'image (pupitre opérateur)
● Matériel supplémentaire installé
● Logiciel supplémentaire installé
Tools & Downloads
Vérifiez régulièrement, si des mises à jour ou des hotfixs sont disponibles pour votre appareil.
Vous trouverez les téléchargements sur Internet, sous "Système d'informations après vente
SIMATIC PC/PG" (voir ci-dessus).
204
(http://www.siemens.com/automation/support-request)
Instructions de service, 09/2011, A5E02669069-03
SIMATIC IPC627C
Publicité
Table des Matières
Dépannage
