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DocuMate
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Problème : pourquoi mon scanneur ne fonctionne-t-il pas après plusieurs heures d'inactivité ?
Pour résoudre le problème, mettez le scanneur hors tension, puis à nouveau sous tension.
Cela peut se produire lorsque Windows passe en état de veille prolongée pour faire entrer
l'ordinateur en mode d'économie d'énergie. Lorsque vous déplacez la souris ou appuyez sur une
touche du clavier, l'état de veille est désactivé et l'ordinateur repasse en mode d'alimentation
maximale. Ces variations de l'alimentation pendant la période de veille de l'ordinateur peuvent parfois
interrompre la communication avec l'ordinateur.
Problème : si le câble USB est déconnecté pendant une numérisation, le scanneur ne se
reconnecte pas quand le câble USB est rebranché.
Débranchez le câble USB du scanneur, puis rebranchez-le.
Si le scanneur ne se reconnecte pas :
1.
Débranchez le câble USB du scanneur.
2.
Redémarrez votre ordinateur.
3.
Une fois le redémarrage effectué, rebranchez le câble USB.
Problème : mon ordinateur continue à afficher des messages d'erreur d'espace sur le disque dur.
Le minimum d'espace libre requis sur le disque dur est destiné à l'installation des logiciels et à une
numérisation de base, de faible résolution. Les numérisations haute résolution génèrent des
fichiers dont la taille peut dépasser 1 Go. Libérez de l'espace sur votre disque dur pour que le
logiciel puisse enregistrer les images numérisées.
Problème : les numérisations effectuées à partir du bac d'entrée sont toujours de travers.
Veillez à aligner les guides-papier sur les bords du papier.
Problème : lorsque j'utilise l'option « Créer un fichier par image », certaines pages numérisées ne
sont pas envoyées à la destination choisie.
Le nombre d'ouvertures simultanées d'une application est limité. Si vous sélectionnez l'option
« Créer un fichier par image » et numérisez vers une application de destination, chaque face des
pages numérisées ouvre une nouvelle instance de cette application. Si vous voulez ouvrir une
image immédiatement dans une application, limitez le lot de numérisation à 4 pages.
Vous pouvez également définir comme destination un dossier sur votre ordinateur ou votre réseau
à l'aide de l'option « Transfert vers stockage ». Dans ce cas, sélectionnez un format de fichier, puis
traitez un lot de numérisation contenant un grand nombre de pages. Une fois la numérisation
terminée, le pilote enregistre immédiatement toutes les pages numérisées dans ce dossier sans
ouvrir d'application.
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Maintenance
Guide de l'utilisateur du scanneur
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