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L'écran tactile réagit lentement ou de manière erronée
Si votre appareil dispose d'un écran tactile et que cet écran réagit
de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
●
Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films
de protection peuvent empêcher l'appareil de reconnaître vos
saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
●
Assurez-vous que vos mains sont propres et sèches lorsque vous
appuyez sur l'écran tactile.
●
Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels
dysfonctionnements logiciels temporaires.
●
Assurez-vous que vous possédez la dernière version logicielle de
votre appareil.
●
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, apportez votre
téléphone dans votre centre de service après-vente Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil ne répond pas ou se bloque, vous devez
éventuellement fermer des applications ou le réinitialiser afin qu'il
retrouve un fonctionnement correct. Si votre appareil se bloque
et ne répond plus, maintenez la touche Marche/Arrêt enfoncée
pendant 8 à 10 secondes. L'appareil redémarre automatiquement.
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite de ces
manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres par
défaut. Ouvrez la liste des applications et sélectionnez Paramètres
→ Sauvegarder et réinitialiser → Rétablir param. par défaut
→ Réinitialiser le périphérique → Supprimer tout.
Les appels sont interrompus
Si vous vous trouvez dans une zone à réception médiocre, il se
peut que vous perdiez votre connexion réseau. Déplacez-vous
dans un autre endroit et réessayez.
Les appels sortants n'aboutissent pas
●
Assurez-vous d'avoir appuyé sur la touche Appel.
●
Assurez-vous d'être connecté au réseau cellulaire approprié.
Dépannage
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