Chapitre 12 Guide De Dépannage; Conditions Requises Avant De Contacter Le Centre De Service Clientèle Samsung; Vérifiez Les Éléments Suivants - Samsung QB65H-TR Manuel De L'utilisateur

Chapitre 12
Guide de dépannage
Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle
Samsung
" Avant de contacter le service
clientèle de Samsung, nous vous
Vérifiez les éléments suivants :
invitons à tester votre produit en
suivant la procédure décrite ci-
après. Si le problème persiste,
contactez le service clientèle.
Problème d'installation (mode PC)
L'écran s'allume et s'éteint continuellement.
Des espaces vides apparaissent sur les quatre côtés de
l'écran lorsqu'un câble HDMI ou HDMI-DVI est branché au
produit et à l'ordinateur.
Vérifiez que le câble entre le produit et le PC est connecté correctement.
Les espaces blancs visibles sur l'écran ne sont pas liés au produit.
Ils sont provoqués par l'ordinateur ou la carte graphique. Pour résoudre le problème, réglez la
taille de l'écran dans les paramètres HDMI ou DVI de la carte graphique.
Si le menu relatif aux paramètres de la carte graphique n'inclut pas d'option permettant de
régler la taille de l'écran, effectuez une mise à niveau du pilote de la carte graphique.
(Pour plus d'informations sur le réglage de l'écran, contactez le fabricant de la carte graphique
ou de l'ordinateur.)
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