Impossible d'installer le pilote (Windows 8/8.1)
Si vous avez annulé l'installation ou si l'assistant d'installation n'apparaît pas quand vous branchez le câble
USB, suivez la procédure ci-dessous.
Procedure
Reliez la machine à l'ordinateur avec le câble USB puis mettez la machine
A
sous tension.
Si un message "Assistant Matériel détecté" s'affiche, cliquez sur [Fermer].
B
Débranchez le câble USB de toutes les imprimantes sauf de la machine.
Cliquez sur le bureau.
C
Pointez dans le coin inférieur droit de l'écran pour afficher la barre d'actions
D
et cliquez sur [Paramètres].
Cliquez sur [Infos PC].
E
Cliquez sur [Gestionnaire de périphériques]. Si la fenêtre "Contrôle de compte
F
d'utilisateur" apparaît, cliquez sur [Autoriser]. Le "Gestionnaire de périphé-
riques" apparaît.
Dans le menu "Affichage", cliquez sur l'option permettant d'afficher les dis-
G
positifs cachés.
Recherchez la listes d'imprimantes ou autres périphériques et double-cliquez
H
dessus.
Le nom de votre machine ou "Périphérique inconnu" apparaît. Cliquez sur son nom pour la sélec-
tionner.
Dans le menu "Action", cliquez sur [Désinstaller].
I
Dans la fenêtre de confirmation de désinstallation de périphérique, cliquez
J
sur [OK]. Fermez le "Gestionnaire de périphériques".
Débranchez le câble USB de l'ordinateur puis redémarrez Windows.
K
Suivez la procédure décrite sous "Désinstaller le pilote (Windows 8/8.1)" et
L
désinstallez le pilote.
Suivez la procédure décrite sous "Installer le pilote pour Windows" et réins-
M
tallez le pilote.
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Impossible d'installer/de désinstaller le logiciel
10. Dépannage/Messages d'erreur
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