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Programmes de diagnostic
Des programmes de diagnostic permettent de tester les composants matériels de
votre ordinateur et indiquent quels sont les paramètres susceptibles de provoquer
des incidents au niveau du matériel. Deux programmes de diagnostic sont
préinstallés sur votre ordinateur pour faciliter le diagnostic des incidents :
v PC-Doctor for Windows (utilisé pour le diagnostic des incidents sous le système
v PC-Doctor for Windows PE (utilisé lorsque votre système d'exploitation ne
Remarques :
1. Vous pouvez également télécharger la dernière version des programmes de
2.
PC-Doctor for Windows
PC-Doctor for Windows est un programme de diagnostic qui fonctionne sur le
système Windows. Le programme de diagnostic PC-Doctor for Windows vous
permet de visualiser les symptômes et les solutions des incidents, d'accéder au
centre de dépannage Lenovo, de mettre à jour les pilotes de périphérique et de
réviser les informations système.
Pour exécuter PC-Doctor for Windows, ouvrez le menu Démarrer à partir du
bureau Windows, puis sélectionnezTous les programmes, PC-Doctor for Windows
et cliquez surPC-Doctor for Windows. Suivez les instructions qui s'affichent. Pour
plus d'informations sur l'exécution du programme de diagnostic, reportez-vous au
système d'aide de PC-Doctor for Windows.
Si vous suspectez toujours un incident après l'exécution de PC-Doctor for
Windows, exécutez PC-Doctor for DOS ou PC-Doctor for Windows PE pour vous
aider à diagnostiquer l'incident concernant votre ordinateur.
PC Doctor for Windows est également équipé d'un système d'aide permettant de
déterminer les incidents liés au logiciel et à son utilisation.
d'exploitation Windows)
démarre pas)
diagnostic PC-Doctor for Windows et PC-Doctor for DOS à l'adresse
http://www.lenovo.com/support/.
Si vous n'êtes pas en mesure d'isoler et de réparer l'incident vous-même en
exécutant la version applicable PC-Doctor, cliquez sur Save Button dans
l'affichage PC-Doctor-log-file. Vous aurez besoin d'un fichier journal
correspondant à l'incident lorsque vous contacterez un représentant du support
technique Lenovo.
Chapitre 8. Résolution des incidents et outils de diagnostic
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