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9. CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA GARANTIE
9.1 DOMAINE D'APPLICATION
Ces conditions générales de garantie sont valables dans la relation du fabricant, la
société Spartherm Feuerungstechnik GmbH, avec le revendeur/grossiste. Ce ne sont
pas les mêmes couvertures par rapport au contrat et aux conditions de garantie, que
le revendeur donne au cas par cas à ses clients, ou fait suivre.
9.2 GÉNÉRALITÉS
Ce produit est un produit haut de gamme à la pointe de la technologie. Les matériaux
utilisés ont été sélectionnés avec soin et, comme notre process de production, ils
font l'objet de contrôles permanents. Des connaissances techniques particulières
sont nécessaires à l'élaboration et à la fabrication de ce produit. C'est la raison pour
laquelle nos produits doivent être installés et mis en fonctionnement uniquement par
des spécialistes et dans le respect des dispositions légales en vigueur.
9.3 DURÉE DE LA GARANTIE
Les conditions générales de garantie sont valables uniquement en république fédé-
rale d'Allemagne et en union européenne. La durée de la garantie et son étendue
sont accordées dans le cadre de ces conditions, hors de la garantie légale, qui reste
inchangée. La société Spartherm Feuerungstechnik couvre une garantie de 5 ans pour:
• Tôle de base des foyers vitrés
• Tôle de base des poêles
• Tôle de base des Inserts
• Tôle de base des Portes de cheminées
La société Spartherm Feuerungstechnik GmbH offre 24 mois de garantie sur le méca-
nisme de la porte escamotable, les éléments de manipulation tels que poignées, tirette
de réglage, amortisseur, pièces électroniques et électriques, tels que ventilateurs,
régulateur de vitesse, pièces sav originales, tous articles achetés en sus et équipeme-
ment de technique de sécurité.
La société Spartherm Feuerungstechnik GmbH offre une garantie de 6 mois sur les
pièces d'usure à proximité du feu, telles que chamottes, vermiculite, grille de cendrier,
joints et vitre céramique.
9.4 EXIGENCES D'EFFICACITÉ POUR LA GARANTIE
La période de garantie démarre à la date de livraison au revendeur/ à l'intermédiaire.
Le document faisant foi devra être présenté, facture avec confirmation de livraison
du revendeur/de l'intermédiaire. Le certificat de garantie du produit concerné avec
la demande prise en charge sous garantie, devront être présentés par le demandeur.
Sans présentation de ces preuves, la société Spartherm Feuerungstechnik GmbH n'est
tenue à aucune prestation sous garantie.
9.5 EXCLUSION DE GARANTIE
La garantie ne couvre pas :
• L'usure du produit
• Réfractaires/Vermiculite: Produit naturel subissant à chaque combustion des
tensions et des dilatations. Des fissures peuvent ainsi se former. Tant que les
revêtements réfractaires restent en place dans le foyer et ne se cassent pas, ils
remplissent tout à fait leur rôle.
• les surfaces : changements de couleur de la peinture ou sur les surfaces galvani-
sées dus à une contrainte thermique ou à une surchauffe.
• le mécanisme de relevage de porte: En cas de non respect des consignes d'instal-
lation et de la surchauffe des roulements et poulies ainsi générés.
• les joints : réduction de l'étanchéité due à la contrainte thermique et au
durcissement.
• la vitre céramique : salissures dues à la suie ou à des résidus incrustés de maté-
riaux brûlés ainsi que les changements de couleur ou autres changements visuels
causés par la contrainte thermique.
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