Dépannage; Lorsque Des Messages D'erreur Sont Affichés - Ricoh RC Gate Manuel Utilisateur

Dépannage
Lorsque des messages d'erreur sont affichés.
Message
Certains éléments n'ont pas été sélect.
Cliquez sur [Précédent] pr revenir à
l'écran précéd. puis sélect. les
éléments.
Erreurs internes
Des erreurs système se sont produites.
Appelez le S.A.V pour la marche à
suivre. (code d'erreur à 4 chiffres)
Traitement incomplet car ligne
occupée. Réessayez + tard. Si cette
erreur se reproduit, appelez le S.A.V.
Vérifiez N° requête. Si des erreurs se
produisent, appelez le S.A.V pour la
marche à suivre.
Accès invalide. Connectez-vous à
nouveau.
Cause et action
Vous avez cliqué sur [Suivant] sans cliquer sur "Sélect." dans
les résultats de la recherche affichés dans l'"Assistant
enregistrement périphérique". Cliquez sur [Précédent] pour
revenir à l'écran précédent, puis cochez "Sélect." en regard
des périphériques à enregistrer.
Une erreur s'est produite dans le système. Communiquez le
code d'erreur à votre service d'assistance.
Une erreur (par exemple erreur de base de données ou
défaillance d'un programme) s'est produite sur le Serveur de
communication. Si le Serveur de communication ne se remet
pas à fonctionner normalement après un certain délai,
contactez le service d'assistance.
Si cette erreur se produit alors que vous avez saisi le numéro
de demande correct, elle peut être due à une mauvaise
correspondance avec les informations enregistrées sur le
Serveur de communication. Contactez le SAV.
• Vous avez indiqué un périphérique qui est déjà
enregistré, ou un périphérique qui n'a pas été enregistré
auprès du centre RS.
• Vous tentez d'enregistrer un périphérique sous la forme
d'un groupe différent.
En dehors des cas d'accès non valide, cette erreur se produit
lorsque vous ouvrez plusieurs fenêtres dans un navigateur
Web, que vous définissez des réglages dans l'une et que vous
lancez une demande dans une autre. N'ouvrez pas plusieurs
fenêtres dans un navigateur Web.
Dépannage
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