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Dépannage
Remarque : Si des lignes noires horizontales apparaissent toujours sur vos impressions, reportez-vous à la
rubrique « Défaillances répétées ».
Action
Etape 1
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et
le grammage du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences
d'impression ou Imprimer.
Remarques :
•
Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier
chargé dans le tiroir.
•
Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du
panneau de commandes de l'imprimante.
b
Relancez la tâche d'impression.
Des lignes blanches horizontales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Etape 2
a
Alimentez le tiroir ou chargeur avec du papier de type recom-
mandé.
b
Relancez la tâche d'impression.
Des lignes blanches horizontales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Etape 3
a
Retirez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement
d'images, puis remettez-la/le en place.
Attention — Dommages potentiels : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images ou le kit de traitement d'images à la lumière
directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à
la lumière peut provoquer des problèmes de qualité
d'impression.
Attention — Dommages potentiels : Pour éviter tout dommage,
ne touchez pas le dessous de l'unité de traitement d'images ou
du kit de traitement d'images.
b
Relancez la tâche d'impression.
Des lignes blanches horizontales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Les marges sont incorrectes.
A B C D
A B C D
A B C D
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Contact
l'assistance
Le problème est
clientèle.
résolu.
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