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Dépannage
A
'
CTIVER LA CORRECTION D
ERREURS
Des erreurs et des flous peuvent apparaître dans le document envoyé par télécopie s'il y a trop de bruit
sur la ligne. Cette option permet à l'imprimante de transmettre à nouveau les blocs de données
incorrectes et de corriger les erreurs. Lorsqu'une télécopie comporte trop d'erreurs, elle peut être
rejetée par le télécopieur destinataire.
1
A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à :
> Configuration >
OK
> Config. téléc. >
d'erreur >
OK
2
Vérifiez si la correction d'erreur est activée.
Si elle n'est pas activée, appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner En fonction, puis
appuyez sur
.
OK
A
CTIVEZ LA CONVERSION AUTOMATIQUE DE TÉLÉCOPIE
Si le télécopieur destinataire ne prend pas en charge la télécopie couleur, cette option convertit
automatiquement la télécopie couleur en noir et blanc. Elle réduit également automatiquement la
résolution de la télécopie à une résolution que la machine destinataire peut prendre en charge.
1
A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à :
> Configuration >
> Config. téléc. >
OK
auto. >
OK
2
Vérifiez si la conversion automatique de télécopie est activée.
Si elle n'est pas activée, appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner En fonction, puis
appuyez sur
.
OK
V
P
ÉRIFIEZ QUE LE PARAMÈTRE
RÉFIXE EST CORRECT
Ce préfixe est le numéro ou la série de numéros sur lesquels vous appuyez avant de composer le numéro
de télécopieur ou de téléphone proprement dit. Si l'imprimante est dans un bureau ou dans un système
téléphonique PBX, il peut s'agir d'un numéro spécifique sur lequel vous devez appuyer pour pouvoir
effectuer un appel hors du bureau.
Vérifiez que le préfixe entré dans l'imprimante est correct pour votre réseau.
1
A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à :
> Configuration >
> Config. téléc. >
OK
2
Appuyez sur les touches fléchées pour créer ou modifier le préfixe.
3
S'il n'est pas correct, entrez le bon préfixe, puis appuyez sur
OK
> Composition et envoi >
OK
> Correction
> Composition et envoi >
> Conversion télécopie
OK
OK
> Composition et envoi >
> Préfixe >
OK
OK
.
OK
Impossible de recevoir des télécopies
Si la "liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie" ne résout pas le problème, essayez une ou
plusieurs des solutions ci-dessous :
V
ÉRIFIEZ QUE VOUS AVEZ CONFIGURÉ LES PARAMÈTRES APPROPRIÉS POUR VOTRE CONFIGURATION
Les paramètres de télécopie varient selon que l'imprimante est reliée à sa propre ligne de télécopie ou
partage la ligne avec d'autres périphériques.
Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec un répondeur, vérifiez que les paramètres suivants
sont définis :
•
La fonction de réponse automatique est activée.
•
L'imprimante décroche après un nombre de sonneries supérieur à celui du répondeur.
•
L'imprimante décroche lorsque la sonnerie spéciale est active (si vous êtes abonné à ce type de
service).
Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec un téléphone abonné au service de messagerie
vocale, vérifiez que les paramètres suivants sont définis :
•
Réponse auto. est désactivée (si la ligne téléphonique ne compte qu'un seul numéro).
•
L'imprimante décroche lorsque la sonnerie spéciale est active (si vous êtes abonné à ce type de
service).
V
'
ÉRIFIEZ QUE L
IMPRIMANTE EST CONNECTÉE À UN PORT ANALOGUE
L'imprimante est un périphérique analogique. Si vous utilisez un système PBX, vérifiez que l'imprimante
est connectée au port analogique du système PBX. Vous aurez peut-être besoin d'un convertisseur de
ligne numérique qui convertit les signaux numériques en signaux analogiques.
V
ÉRIFIEZ QUE LA MÉMOIRE DE L
L'imprimante enregistre une télécopie entrante dans sa mémoire avant de l'imprimer. Si elle est à court
d'encre ou de papier durant la réception de la télécopie, elle l'enregistre pour que vous puissiez
l'imprimer plus tard. Mais si sa mémoire est saturée, elle ne pourra pas recevoir d'autres télécopies
entrantes. Un message d'erreur s'affiche à l'écran lorsque sa mémoire est pleine. Corrigez l'erreur pour
libérer de l'espace dans la mémoire de l'imprimante.
V
ÉRIFIEZ QUE LE TRANSFERT DE TÉLÉCOPIES EST DÉSACTIVÉ
1
A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à :
OK
> Configuration >
télécopies >
OK
2
Appuyez sur les touches fléchées pour afficher Hors fonction, puis sur
'
'
IMPRIMANTE N
EST PAS SATURÉE
> Config. téléc. >
> Sonnerie et réponse >
OK
OK
52
> Transfert de
OK
OK
.
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