Renseigner Journaux Du Serveur Et Journaux Du Système Pour L'assistance - Avigilon VMA-RPA-4P2 Guide De L'utilisateur

1. Dans la barre de navigation, ouvrez le panneau Serveur.
2. Dans le Gestion du stockage volet, cliquez sur Activé.
3. Dans la liste déroulante Protocol, sélectionnez l'un des éléments suivants :
CIFS : système commun de fichiers Internet. Le chemin d'accès réseau possède généralement
l
le format suivant : //<nom d'hôte ou adresse IP> / <chemin>
NFS : système de fichiers du réseau. Le chemin d'accès réseau possède généralement le
l
format suivant : <nom d'hôte ou adresse IP> : <chemin>
4. Dans le champ Chemin d'accès sur le réseau, saisissez le chemin d'accès à l'emplacement préféré
d'archivage des vidéos.
5. Si l'emplacement réseau requiert une authentification, saisissez les identifiants dans les champs Nom
d'utilisateur et Mot de passe.
6. Cliquez sur Appliquer.
Renseigner Journaux du serveur et Journaux du système
pour l'assistance
Utilisez le panneau Journaux pour afficher les volets Journaux du serveur et Journaux du système et
préparer les fichiers journaux demandés par l'assistance technique Avigilon pour aider à résoudre un
problème.
En règle générale, l'assistance technique Avigilon vous aide à accéder aux journaux de ce panneau et à les
filtrer pour isoler les journaux dont ils ont besoin. Vous copiez et collez ensuite les journaux dans un fichier
texte, enregistrez-le et envoyez-le à l'assistance technique Avigilon.
Par défaut, un volet de journal affiche 100 messages d'avertissement à partir des journaux.
Vous pouvez filtrer les journaux pour afficher les informations dont vous avez besoin :
1. Dans la liste déroulante, sélectionnez le type de journaux dont vous avez besoin.
Pour le Journaux du serveur :
l
Journaux d'exception
o
Journaux FCP
o
Journaux du serveur
o
Journaux WebEndpoint
o
Pour le Journaux du système :
l
Journaux du système
o
Journaux de démarrage
o
Journaux du serveur Web
o
2. Dans la liste déroulante Journaux max., sélectionnez le nombre de messages du journal à afficher à
chaque fois.
3. Entrez le texte dans le champ Filtre pour appliquer un filtre aux listes de journaux.
4. Cliquez sur le bouton Sync pour afficher les journaux mis à jour.
Renseigner Journaux du serveur et Journaux du système pour l'assistance 11