Table des Matières
Publicité
1. Accédez à
http://support.lenovo.com/smartbeep
2. Téléchargez l'application de diagnostic appropriée et installez-la sur votre smartphone.
3. Exécutez l'application de diagnostic et placez votre smartphone à proximité de votre ordinateur.
4. Appuyez sur la touche Fn de votre ordinateur pour entendre le signal sonore à nouveau. L'application de
diagnostic décode l'erreur signalée par le bip sonore et affiche des éventuelles solutions à votre incident
sur votre smartphone.
La section suivante présente certaines erreurs signalées par signaux sonores et les solutions associées.
Remarque : Ne tentez pas de réparer un produit vous-même, à moins d'y avoir été invité par le centre de
support ou la documentation du produit. Faites uniquement appel à un prestataire de services autorisé par
Lenovo pour réparer ce produit.
Codes d'erreur
0001 : erreur de réinitialisation (réinitialisation de la
plateforme non désactivée)
0002 : erreur interne de bus
0281 : erreur du contrôleur général intégré
0282 : erreur du module de mémoire
0283 : erreur de ressource PCI
0284 : erreur liée à la fonctionnalité conforme au TCG (il
peut s'agir d'une erreur de validation du code BIOS).
ou scannez le code QR suivant.
Solutions
1. Supprimez toutes les sources d'alimentation :
boîtier d'alimentation et batterie à pile cellulaire
(prestataire de services uniquement). Réinitialisez
l'ordinateur en insérant la pointe d'un trombone
déplié dans l'orifice de réinitialisation d'urgence.
Patientez quelques instants. Rebranchez ensuite
toutes les sources d'alimentation.
2. Remplacez la carte mère (réservé aux prestataires
de services uniquement).
Remplacez la carte mère (réservé aux prestataires
de services uniquement).
Remplacez la carte mère (réservé aux prestataires
de services uniquement).
1. Réinstallez ou remplacez le module de mémoire
(prestataire de services uniquement).
2. Remplacez la carte mère (réservé aux prestataires
de services uniquement).
1. Retirez les périphériques PCIe (la carte M.2, la
carte PCIe, etc.) (prestataire de services
uniquement).
2. Remplacez la carte mère (réservé aux prestataires
de services uniquement).
Remplacez la carte mère (réservé aux prestataires
de services uniquement).
.
Chapitre 7
Résolution des incidents informatiques
81
Publicité
Table des Matières
