Table des Matières
Publicité
Incidents liés aux modes veille et hibernation
• Incident : l'ordinateur entre en mode veille inopinément.
Solution : si le microprocesseur est en surchauffe, l'ordinateur entre automatiquement en mode veille
pour permettre à l'ordinateur de se refroidir et pour protéger le microprocesseur et les autres composants
internes. Consultez les paramètres du mode veille.
• Incident : l'ordinateur entre en mode veille immédiatement après l'autotest à la mise sous tension.
Solution : assurez-vous des points suivants :
– La batterie est chargée.
– La température d'exploitation est dans la plage admise. Voir « Environnement d'exploitation » à la page
10.
Si l'erreur persiste, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : lne erreur de très faible charge de la batterie se produit et l'ordinateur s'arrête immédiatement.
Solution : la charge de la batterie est faible. Branchez le boîtier d'alimentation à une prise de courant puis
à l'ordinateur. Vous pouvez également remplacer la batterie par une autre complètement chargée.
• Incident : l'écran de l'ordinateur n'affiche rien après utilisation de la touche Fn pour retourner au mode
veille.
Solution : vérifiez si un écran externe a été déconnecté ou mis hors tension lorsque l'ordinateur était en
mode veille. Si c'est le cas, connectez ou mettez sous tension l'écran externe avant de sortir du mode
veille. Si vous sortez du mode veille sans connecter ou mettre sous tension l'écran externe et si l'écran de
l'ordinateur n'affiche rien, appuyez sur la touche de permutation du mode d'affichage
l'image à l'écran.
• Incident : l'ordinateur ne retourne pas au mode veille ou le voyant d'état du système clignote lentement,
et l'ordinateur ne fonctionne pas.
Solution : si le système ne retourne pas au mode veille, cela signifie qu'il a dû passer en mode veille ou
hibernation automatiquement car la batterie est déchargée. Vérifiez le voyant d'état du système.
– S'il clignote lentement, votre ordinateur se trouve en mode veille. Branchez le boîtier d'alimentation sur
l'ordinateur, puis appuyez sur Fn.
– S'il est éteint, votre ordinateur se trouve hors tension ou en mode hibernation. Branchez le boîtier
d'alimentation sur l'ordinateur, puis appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour reprendre
l'opération.
Si le système ne retourne pas au mode veille, il peut ne plus répondre et il est possible que l'ordinateur ne
puisse plus être arrêté. Dans ce cas, vous devez réinitialiser l'ordinateur. Les données non sauvegardées
risquent d'être perdues. Pour réinitialiser l'ordinateur, maintenez enfoncé l'interrupteur d'alimentation
pendant au moins 4 secondes. Si l'incident persiste, retirez le boîtier d'alimentation et la batterie.
• Incident : l'ordinateur ne passe pas en mode veille ou hibernation.
Solution : vérifiez si une option désactivant le passage au mode veille ou hibernation a été sélectionnée.
Si l'ordinateur tente d'accéder au mode veille mais si la requête est rejetée, l'unité relié au connecteur
USB a peut-être été désactivée. Dans ce cas, procédez à une opération de déconnexion puis de
connexion à chaud du périphérique USB.
• Incident : la batterie se décharge légèrement lorsque l'ordinateur est en mode hibernation.
Solution : si la fonction de réveil est activée, l'ordinateur consomme une petite quantité d'énergie. Il ne
s'agit pas d'un défaut. Pour plus d'informations, voir « Modes d'économie d'énergie » à la page 23.
Incidents liés à l'unité de disque dur
• Incident : l'unité de disque dur émet un cliquetis par intermittence.
.
Chapitre 7
Résolution des incidents informatiques
pour afficher
77
Publicité
Table des Matières
