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Un message s'affiche sur l'écran de l'ordinateur
Réinstallez les pilotes MP Drivers.
L'impression ne démarre pas alors que le port appelé USBnnn est sélectionné :
Lancez Canon My Printer depuis la barre de tâche, puis sélectionnez Diagnostic et
réparation de l'imprimante. Suivez les instructions à l'écran pour définir le port
d'imprimante correct, puis sélectionnez Canon XXX Printer.
Si le problème persiste, réinstallez les pilotes MP Drivers.
Lorsque la machine est utilisée sur le réseau, l'impression ne démarre pas alors
que le port « CNBJNP_xxxxxxxxxx » est sélectionné :
Lancez Canon IJ Network Tool et sélectionnez « CNBJNPxxxxxxxxxx », ainsi que
confirmé à l'étape 4, puis associez le port à l'imprimante à l'aide du paramètre
Associer un port du menu Paramètres.
Si le problème persiste, réinstallez les pilotes MP Drivers.
Contrôle 3 : assurez-vous que la machine est correctement connectée à
l'ordinateur.
Si la machine est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, assurez-vous que ce câble
est correctement connecté à la machine et à l'ordinateur, puis vérifiez les points suivants :
Si vous utilisez un périphérique relais, tel qu'un concentrateur USB, débranchez-le,
connectez la machine directement à l'ordinateur, puis relancez l'impression. Si
l'impression démarre normalement, le problème vient du périphérique relais.
Contactez le revendeur du périphérique relais pour plus d'informations.
Il peut également y avoir un problème avec le câble USB. Remplacez le câble USB et
relancez l'impression.
Si vous utilisez la machine sur un réseau câblé, vérifiez qu'elle est connectée à l'aide d'un
câble réseau ou qu'elle est correctement configurée. Pour plus d'informations, reportez-vous
au guide d'installation.
Contrôle 4 : vérifiez que les pilotes MP Drivers sont installés correctement.
Désinstallez les MP Drivers en suivant la procédure décrite dans la section
MP Drivers inutiles
lancez l'Installation personnalisée et sélectionnez MP Drivers pour effectuer la réinstallation.
Contrôle 5 : si la machine est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB,
vérifiez l'état du périphérique sur l'ordinateur.
Procédez comme suit pour vérifier l'état du périphérique.
1.
Cliquez sur Panneau de configuration, Matériel et audio, puis Gestionnaire de
périphériques.
Si l'écran Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, suivez les instructions à l'écran.
Sous Windows XP, cliquez sur Panneau de configuration, Performances et maintenance,
Système, puis sur Gestionnaire de périphériques dans Matériel.
2.
Double-cliquez sur Contrôleurs de bus USB, puis sur Prise en charge d'impression
USB.
Lorsque la mention Prise en charge d'impression USB ne s'affiche pas, assurez-vous
que la machine est correctement connectée à l'ordinateur.
Contrôle 3 : assurez-vous que la machine est correctement connectée à l'ordinateur.
3.
Cliquez sur l'onglet Général et assurez-vous qu'aucun périphérique n'est signalé
comme défaillant.
Si une erreur de périphérique s'affiche, reportez-vous à l'aide Windows pour résoudre
l'erreur.
Autres messages d'erreur
Contrôle : si un message d'erreur apparaît en dehors de l'écran d'état de
l'imprimante, procédez comme suit :
"Traitement impossible : espace disque insuffisant"
Supprimez les fichiers inutiles pour augmenter la quantité d'espace libre sur le
, insérez le CD-ROM d'installation dans le lecteur de l'ordinateur, puis
Page 1033 sur 1182 pages
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