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Réclamations de garantie
Les demandes de garantie doivent d'abord être adressées par le département de service après-
vente PowerJet pour obtenir un numéro de réparation préautorisé (NRPA). Vous aurez besoin
d'une copie de votre facture et du numéro de série de l'équipement.
Si des nouvelles pièces sont nécessaires, elles vous seront facturées normalement. Les pièces
défectueuses doivent nous être envoyées PRÉPAYÉ pour la garantie et la considération. Si une
pièce se trouve défectueuse, un crédit sera émis pour couvrir le coût des pièces et l'expédition.
Tout le travail doit être préformé à la place des fabricants de l'entreprise lorsque retourné
PRÉPAYÉ. Cette garantie ne couvre pas la main-d'œuvre si les travaux de garantie sont
effectués à l'établissement du client. Le service routier sera facturé au taux normal dans ces
situations.
La garantie ne couvre pas :
•
Usure anormale: Notre garantie ne couvre que les défauts de matériaux et de fabrication
•
Composants ou autres dispositifs non fabriqués par PowerJet, y compris mais sans s'y
limiter:
moteurs à essence ou diesel, moteurs électriques, générateurs, pompes, etc.
•
Ramasser et / ou livraison de l'équipement
•
Location ou remplacement d'équipement pendant la période de réparation
•
Frais de main-d'œuvre
•
Frais de transport pour les pièces de rechange (responsabilité du client)
•
Durée du trajet ou kilométrage
•
Appels de service
•
Transport de matériel de service
•
Dommages consécutifs ou responsabilité résultant d'un défaut d'origine
La garantie ne couvre pas les défauts causé par :
*Opérations ou installation inadéquates ou négligentes, accidentelles, abus, abus,
négligence, modifications non autorisées
*Réparation incorrecte
*Manque négligé d'entretien recommandé / mauvais fonctionnement (spécifié dans le
manuel du propriétaire / de l'opérateur)
*Dispositifs ou pièces jointes non approuvés
*Les sédiments d'eau, la corrosion par rouille, la dilatation thermique, les dépôts de
calcaire ou une alimentation en eau contaminée ou l'utilisation de produits chimiques non
approuvés par PowerJet Pressure Systems Ltd.
*Tension inadéquate, pointes soudaines de tension ou transitoires de puissance dans
l'alimentation électrique
*Utilisation contraire à la destination du matériel
*Les calamités naturelles ou les catastrophes, y compris, mais sans s'y limiter: les
inondations, les incendies, le vent, la gelée *, les tremblements de terre, les tornades, les
ouragans et les frappes d'allégement
** Comprend les dommages causés aux composants qui entrent en contact avec de l'eau
suite au gel dans une machine non hivernée.
Courriel:
service@powerjetpressure.com
1-877-765-9211
Site Web:
www.powerjetpressure.com
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