Assistance
Dépannage
La connexion du modem est lente
Bon nombre de facteurs influent sur la rapidité de la connexion du modem. Par
exemple, les parasites de la ligne ou la compatibilité avec l'équipement téléphonique
(comme les télécopieurs ou autres modems). Si vous pensez que votre modem n'est
pas connecté convenablement aux autres modems pour PC, télécopieurs ou à votre
fournisseur d'accès Internet, vérifiez les points suivants :
❑
Demandez à votre opérateur de télécommunications de vérifier si votre ligne
téléphonique n'est pas perturbée par des parasites.
❑
Si votre problème est lié à l'envoi de télécopies, vérifiez que le télécopieur appelé
fonctionne correctement et qu'il est compatible avec les modems télécopieurs.
❑
Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre fournisseur d'accès Internet,
demandez-lui s'il ne connaît pas de problèmes techniques.
❑
Si vous disposez d'une seconde ligne téléphonique, essayez de brancher votre
modem sur cette ligne.
Mon modem ne fonctionne pas
Remarque : nous vous recommandons vivement d'utiliser toujours le même
emplacement PC Card.
Vérifiez que la carte se trouve bien dans l'emplacement PC Card que vous avez utilisé
précédemment : dans le cas contraire, votre modem a été installé comme deuxième
modem (COM One Platinium Card Discovery V.90 #2).
Procédez comme suit :
1
Retirez votre carte modem "COM One Platinium Card Discovery V.90".
2
Cliquez sur "Poste de travail".
3
Ouvrez le Panneau de configuration.
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