Table des Matières
Publicité
Dépannage
Recherche de l'adresse IP de l'imprimante
•
A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau.
Dans la section TCP/IP, recherchez Adresse.
•
Affichez les paramètres de l'imprimante.
A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à :
> Configuration >
connexion réseau >
Si l'imprimante ou l'ordinateur portable ne disposent pas d'adresse IP, ou encore si l'un ou l'autre dispose d'une
adresse 169.254.x.y (où x et y désignent des chiffres compris entre 0 et 255), puis procédez comme suit :
1
Eteignez le périphérique qui n'a pas d'adresse IP valide (l'ordinateur portable, l'imprimante ou les deux).
2
Allumez les périphériques, puis vérifiez à nouveau les adresses IP.
Si l'imprimante ou l'ordinateur portable ne reçoivent toujours pas d'adresse IP valide, il se peut qu'il y ait un problème
avec votre réseau sans fil. Essayez les solutions suivantes :
•
Vérifiez que votre point d'accès (routeur sans fil) est activé et en état de marche.
•
Retirez les objets qui peuvent bloquer le signal.
•
Désactivez temporairement les périphériques sans fil inutilisés sur votre réseau et suspendez les activités qui
sollicitent le réseau de manière intensive, par exemple les transferts de fichiers volumineux ou les jeux en réseau.
Si le réseau est trop occupé, il est possible que l'imprimante ne reçoive pas l'adresse IP dans le délai imparti.
•
Vérifiez que votre serveur DHCP, qui vous sert peut-être également de routeur sans fil, fonctionne et qu'il est
configuré pour attribuer des adresses IP. Si vous ne savez pas comment le vérifier, consultez le manuel fourni
avec votre routeur sans fil.
Si l'imprimante et l'ordinateur ont des adresses IP valides et que le réseau fonctionne correctement, passez aux
solutions de dépannage suivantes.
V
ÉRIFIEZ QUE LE PORT SANS FIL EST SÉLECTIONNÉ
Remarque : cette solution s'applique uniquement aux utilisateurs Windows.
1
Cliquez sur
ou sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2
Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers.
3
Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
4
Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés ou Propriétés d'imprimante dans le
menu.
5
Cliquez sur l'onglet Ports, puis localisez le port sélectionné.
Ce dernier est coché dans la colonne Port.
6
Si la colonne Description du port sélectionné indique qu'il s'agit d'un port USB, faites défiler la liste et sélectionnez
le port contenant le paramètre Port d'imprimante dans la colonne Description. Vérifiez le modèle de l'imprimante
dans la colonne Imprimante pour bien sélectionner le port d'imprimante approprié.
7
Cliquez sur OK, puis relancez l'impression.
V
ÉRIFIEZ QUE LA COMMUNICATION BIDIRECTIONNELLE EST ACTIVÉE
Remarque : cette solution s'applique uniquement aux utilisateurs Windows.
> Configuration réseau >
OK
> TCP/IP >
> Adresse IP >
OK
OK
> Sans fil 802.11 b/g/n >
OK
OK
> Configuration de la
OK
129
Publicité
Table des Matières
Dépannage
