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Dépannage
Impossible d'imprimer sur un réseau sans fil
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, ou si l'imprimante n'apparaît pas dans le dossier des imprimantes
ou en tant qu'option lors de l'envoi d'une tâche d'impression, essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel.
Avant de réinstaller le logiciel, consultez la liste de contrôle de dépannage, puis procédez comme suit :
E
'
TEIGNEZ LE POINT D
ACCÈS
Patientez une minute pour que l'imprimante et l'ordinateur rétablissent la connexion. Cette opération peut parfois
actualiser les connexions réseau et résoudre les problèmes de connectivité.
D
-
ÉCONNECTEZ
VOUS DE LA SESSION
Lorsque vous êtes connecté à un autre réseau via une connexion VPN, vous ne pouvez pas accéder à l'imprimante
via un réseau sans fil. Mettez fin à votre session VPN, puis relancez l'impression.
V
ÉRIFIEZ QUE LE MODE DÉMO EST DÉSACTIVÉ
Certaines fonctions de l'imprimante ne sont pas disponibles lorsque le mode démo est activé.
A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à :
> Configuration >
V
WEP
ÉRIFIEZ LA CLÉ
OU LE MOT DE PASSE
Si votre point d'accès utilise la sécurité WEP, la clé WEP doit comporter :
•
Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux. Il s'agit des caractères A‑F, a‑f et 0‑9.
ou
•
Exactement 5 ou 13 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier.
Dans une clé WEP, ils respectent les majuscules et les minuscules.
Si votre point d'accès utilise la sécurité WPA ou WPA2, le mot de passe WPA doit comporter :
•
64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A‑F, a‑f et 0‑9.
ou
•
8 à 63 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans un mot
de passe WPA, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules.
Remarque : Si vous ne connaissez pas ces informations, consultez la documentation fournie avec le point d'accès
ou contactez le technicien de support système.
V
ÉRIFIEZ SI VOTRE POINT D
Les boxes haut débit sans fil en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique tels que LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox
ou Club Internet peuvent nécessiter que vous appuyiez sur un bouton d'association/enregistrement lors de l'ajout
de l'imprimante à votre réseau sans fil.
Si vous utilisez l'une de ces boxes et que vous avez besoin de plus d'informations, reportez-vous à la documentation
livrée avec votre box ou contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI).
(
),
ROUTEUR SANS FIL
PUIS RALLUMEZ
VPN
> Mode Démo >
> Désactivé >
OK
OK
WPA
'
ACCÈS COMPORTE UN BOUTON D
-
LE
OK
'
/
ASSOCIATION
ENREGISTREMENT
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