Table des Matières
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• L'identification des problèmes d'origine logicielle
• Configuration du BIOS lors d'une installation ou d'une mise à niveau
• Changements, modifications ou mises à niveau des pilotes de périphérique
• Installation et maintenance de systèmes d'exploitation réseau (NOS)
• Installation et la maintenance des programmes d'application
Si possible, soyez devant votre ordinateur lorsque vous téléphonez. Et ayez les informations suivantes
avec vous :
• Type et modèle de machine
• Numéros de série des éléments matériels
• Description de l'incident survenu
• Libellé exact des messages d'erreur
• Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système
Achat de services supplémentaires
Pendant et après la période de garantie, vous pouvez acheter des services supplémentaires. Les services
disponibles sont les suivants :
• Prise en charge du matériel, des systèmes d'exploitation et des programmes d'application
• Services de configuration réseau
• Services étendus de réparation du matériel
• Services d'installation personnalisés
Les noms et la disponibilité des services varient selon les pays. Pour plus d'informations sur ces services,
consultez le site Web de Lenovo à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com
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Chapitre 8
Assistance technique
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