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L'écran tactile réagit lentement ou de manière erronée
Si votre appareil dispose d'un écran tactile et que cet écran réagit
de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films
●
de protection peuvent empêcher l'appareil de reconnaître vos
saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
Assurez-vous que vos mains sont propres et sèches lorsque vous
●
appuyez sur l'écran tactile.
Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels
●
dysfonctionnements logiciels temporaires.
Assurez-vous que le logiciel de l'appareil a été mis à jour avec la
●
version la plus récente.
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à
●
un centre de service après-vente Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil connaît des lenteurs ou des blocages, vous
pouvez être appelé à fermer des applications ou à réinitialiser
l'appareil pour qu'il retrouve un fonctionnement correct. Si votre
appareil fonctionne normalement et qu'une application est
bloquée, fermez-la à l'aide du Gestionnaire de tâches. Si votre
appareil se bloque et ne répond plus, maintenez la touche Marche/
Arrêt enfoncée pendant 8 à 10 secondes.
Si le problème persiste, procédez à la réinitialisation des
paramètres par défaut. Dans la liste des applications, appuyez sur
Paramètres → Sauvegarder et réinitialiser → Rétablir param.
par défaut → Réinitialiser le périphérique → Supprimer tout.
Les appels sont interrompus
Si vous vous trouvez dans une zone à réception médiocre, il se
peut que vous perdiez votre connexion réseau. Déplacez-vous
dans un autre endroit et réessayez.
Dépannage
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