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L'écran tactile réagit lentement ou de manière
erronée
Si votre téléphone dispose d'un écran tactile et que cet écran
réagit de manière erronée, essayez d'effectuer les manipulations
suivantes :
•
Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films
de protection peuvent empêcher le téléphone de reconnaître
vos saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans
tactiles.
•
Il est possible que seules certaines saisies soient reconnues, en
fonction du type d'écran tactile dont dispose votre téléphone.
Essayez d'appuyer sur une icône en utilisant le bout de votre
doigts, vos ongles ou un stylet.
•
Assurez-vous que vos mains sont propres et sèches lorsque
vous appuyez sur l'écran tactile.
•
Redémarrez votre téléphone afin de mettre fin à d'éventuels
dysfonctionnements logiciels temporaires.
•
Assurez vous que le programme de votre téléphone soit mis à
jour dans sa dernière version.
•
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, apportez votre
téléphone dans votre espace de service après-vente Samsung.
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Dépannage
Les appels sont interrompus
Vous êtes peut-être dans une zone de mauvaise réception.
Déplacez-vous dans un autre endroit et réessayez.
Les appels sortants n'aboutissent pas
•
Assurez-vous d'avoir appuyé sur la touche d'appel.
•
Assurez-vous d'être connecté(e) au réseau cellulaire approprié.
•
Vérifiez que vous n'avez pas activé la fonction d'interdiction
d'appels pour ce numéro de téléphone.
Les appels entrants n'aboutissent pas
•
Vérifiez que votre téléphone est allumé.
•
Assurez-vous d'être connecté(e) au réseau cellulaire approprié.
•
Vérifiez que vous n'avez pas activé la fonction d'interdiction
d'appels pour ce numéro de téléphone.
Vos interlocuteurs ne parviennent pas à vous
entendre lors de l'appel
•
Vérifiez que le microphone intégré n'est pas recouvert.
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