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10. Guide de dépannage et Foire Aux Questions
d'information aux clients et contacter un
représentant du service client Philips.
* Fonctionnalité différente selon l'écran.
10.2 Questions générales
Q1 :
Lorsque j'installe mon moniteur,
que faire lorsque l'écran affiche «
Cannot display this video mode
» (Impossible d'afficher ce mode
vidéo) ?
Rép. : Résolution recommandée pour
ce moniteur : 3840 x 2160 à 60
Hz.
• Débranchez tous les câbles, puis
branchez votre PC sur le moniteur
que vous utilisiez précédemment.
• Dans Windows Start Menu (Menu
Démarrer de Windows), choisissez
Settings/Control Panel (Paramètres/
Panneau de configuration). Dans
Control Panel Window (Fenêtre
du Panneau de configuration),
sélectionnez l'icône Display
(Affichage). Dans Display Control
Panel (Panneau de configuration
Affichage), sélectionnez l'onglet
« Settings » (Paramètres). Dans
l'onglet Paramètres, dans la boîte
« Desktop Area » (zone bureau),
déplacez la réglette sur
pixels.
• Ouvrez « Advanced Properties »
(Propriétés avancées) et réglez
l'option Refresh Rate (Taux de
rafraîchissement) sur 60 Hz. Cliquez
ensuite sur OK.
• Redémarrez votre ordinateur,
reprenez les étapes 2 et 3 et vérifiez
que votre PC est bien réglé sur
x 2160
à 60 Hz.
• Éteignez votre ordinateur.
Débranchez votre ancien moniteur
puis reconnectez votre moniteur
LCD Philips.
3840 x 2160
3840
40
• Mettez votre moniteur sous tension,
puis allumez votre PC.
Q2 :
Quel est le taux de rafraîchisse-
ment recommandé pour le moni-
teur LCD ?
Rép. : Le taux de rafraîchissement
recommandé pour les moniteurs
LCD est de 60 Hz. En cas de
perturbation au niveau de l'écran,
vous pouvez l'ajuster sur 75
Hz pour tenter de supprimer le
brouillage.
Q3 :
Que sont les fichiers .inf et .icm
du manuel de l'utilisateur ?
Comment installer les pilotes (.inf
et .icm) ?
Rép. : Il s'agit des fichiers correspondant
au pilote de votre moniteur.
Suivez les instructions de votre
manuel d'utilisateur pour installer
les pilotes. Au moment de
l'installation de votre moniteur,
votre ordinateur peut vous
demander les pilotes du moniteur
(les fichiers .inf et .icm) ou un
disque contenant les pilotes.
Q4 :
Comment ajuster la résolution ?
Rép. : Le pilote de votre carte graphique
et le moniteur déterminent
ensemble les résolutions dis-
ponibles. Vous pouvez choisir la
résolution voulue depuis le Win-
dows
Control Panel (Panneau de
®
configuration de Windows
« Display properties » (Propriétés
d'affichage).
Q5 :
Que faire si je m'embrouille pen-
dant les réglages du moniteur ?
Rép.: Appuyez simplement sur le
bouton OK, puis sélectionnez
« Reset » (Réinitialiser) pour
restaurer tous les paramètres
d'origine.
®
), sous
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