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Résolution des problèmes du bac 2 000 feuilles
Problème
Le tiroir élévateur ne se soulève pas
lorsque la porte de chargement est
fermée ou il ne s'abaisse pas lorsque la
porte est ouverte et que l'utilisateur
appuie sur la touche correspondante.
Le tiroir élévateur s'abaisse de manière
inattendue.
Plusieurs feuilles pénètrent
simultanément dans l'imprimante ou une
feuille ne s'insère pas correctement.
Un bourrage s'est produit.
Les galets d'alimentation en caoutchouc
ne tournent pas pour faire avancer le
support d'impression.
Des feuilles se sont mal engagées ou des
bourrages se sont produits dans le bac.
Messages de dépannage
Solution
Assurez-vous que :
• le bac 2 000 feuilles est correctement connecté au MFP ;
• le MFP est sous tension ;
• le cordon d'alimentation est solidement branché à l'arrière du
bac 2 000 feuilles ;
• le cordon d'alimentation est branché dans une prise ;
• la prise est alimentée en courant électrique.
Vérifiez si le MFP ne manque pas de papier ou si un bourrage
ne s'est pas produit.
Retirez le support d'impression du chemin du papier du MFP et
vérifiez si la pile de feuilles a été chargée correctement.
Assurez-vous de retirer les feuilles supérieure et inférieure de
chaque rame chargée dans l'imprimante.
Assurez-vous que :
• le cordon d'alimentation est solidement branché à l'arrière du
bac 2 000 feuilles ;
• le cordon d'alimentation est branché dans une prise ;
• la prise est alimentée en courant électrique.
Essayez d'exécuter les tâches suivantes :
• Déramez les feuilles.
• Retournez le support d'impression.
Assurez-vous que :
• le bac est correctement installé ;
• le support d'impression est chargé correctement ;
• le support d'impression n'est pas endommagé ;
• le support d'impression est conforme aux spécifications ;
• les guides sont correctement positionnés en fonction du
format de papier sélectionné.
Un message de dépannage indique une panne du MFP
nécessitant une réparation.
Mettez le MFP hors tension, patientez environ 10 secondes, puis
remettez-le sous tension.
Si l'erreur se reproduit, notez le numéro de l'erreur, le problème
rencontré et faites-en une description détaillée. Contactez le
service technique.
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Dépannage
