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C CODES DE PANNE ET D'ERREUR SUR LA TÉLÉCOMMANDE
Consultez cette annexe lorsqu'un message d'erreur s'affiche sur
l'application du smartphone et de la tablette.
Erreur F41
Ce message apparaît lorsqu'il n'y a pas de réception Wi-Fi ou
lorsque celle-ci est mauvaise soit entre l'application et le routeur
ou entre le boîtier Wi-Fi et le routeur
App
Fermez et redémarrez l'application, ce qui résout le problème
dans la plupart des cas.
Cause
La cause peut être que le module ProControl est bloqué ou est
trop loin du routeur.
Cf. Informations sur le routeur.
Solution possible
Placer seulement un routeur externe pour le module ProControl
Renforcer le signal Wi-Fi existant
Réinitialiser le routeur.
C.1 Informations sur le routeur
Configuration minimum
•
Compatible avec IEEE 802.11n / g / b
•
Cryptage WPA2
•
Bande de radiofréquence 2,4 GHz
•
Canal automatique sans fil : Recherche automatique de
canal radio Wi-Fi dépourvu d'interférences.
•
Prise en charge du protocole UDP (User Datagram Protocol)
C.2 Routeur Wi-Fi
Il est important de bien réfléchir à la position du routeur.
L'appareil émet un signal Wi-Fi dans et autour de votre foyer. Il
est ainsi préférable de choisir une position centrale. Cela évite
les longues distances. De nombreuses personnes placent le
routeur dans l'armoire électrique, car c'est là où Internet arrive
dans de nombreux foyers. Mauvaise idée ! Le routeur a besoin
d'avoir autant d'espace que possible pour émettre un signal
Wi-Fi puissant. Ainsi, ne placez pas l'appareil près d'un mur ou
sur le sol. Certains routeurs disposent de plusieurs antennes
que vous pouvez orienter. Essayez d'orienter les antennes dans
différentes directions afin d'augmenter la couverture.
C.3 Sources d'interférences
De nombreux appareils émettent aussi des ondes radio comme
votre routeur. Cela inclut les fours microonde, les sonnettes sans
fil, les babyphones, les adaptateurs Bluetooth, les équipements
de musique sans fil, les téléphones DECT et les caméras de
sécurité. Ces appareils peuvent créer des interférences avec
votre réseau sans fil, si bien qu'une connexion Wi-Fi n'est pas
idéale. Essayez de maintenir les sources d'interférences aussi
loin que possible du routeur. Les réseaux sans fil du voisinage
jouent aussi un rôle dans la zone Wi-Fi.
A N N E X E S
C.4 Bande 2,4 or 5 GHz ?
Par défaut, la plupart des routeurs utilisent une bande à 2,4
GHz pour émettre un signal Wi-Fi. Le problème est que cette
plage de fréquences est extrêmement utilisée, si bien qu'il y
a facilement des interférences. Beaucoup d'utilisateurs et de
sources d'interférences se retrouvent en compétition sur les
mêmes ondes radio.
Comme les modèles « plus anciens » d'ordinateurs portables, de
smartphones, de tablettes et d'autres appareils ne peuvent pas
se connecter à la bande 5 GHz, le module ProControl n'est pas
compatible avec la bande 5 GHz.
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Illustration C.1 - Affichage de l'application
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