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Problème
L'image est
parsemée de
points.
Des bandes
apparaissent
sur l'écran ou les
couleurs perdent
de leur intensité.
Le bandeau de
commande sur
l'appareil ne
fonctionne pas
Téléviseur s'éteint
La télécommande
ne fonctionne pas.
13.1. Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ?
Si les solutions proposées aux paragraphes précédents n'ont donné aucun résultat,
veuillez nous contacter. Les informations suivantes nous seraient alors très utiles :
•
Quels périphériques externes sont raccordés à l'appareil ?
•
Quels sont les messages affichés à l'écran ?
•
Au cours de quelle commande le problème s'est-il produit ?
•
Si vous avez raccordé un ordinateur à l'appareil :
− Quelle est la configuration de votre ordinateur ?
− Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
•
Si vous possédez déjà un numéro de client, veuillez nous le communiquer.
Solution
•
Il est possible que des interférences soient émises par des
voitures, trains, lignes électriques, lampes néon, etc.
•
Il y a peut-être des interférences entre le câble d'antenne
et le câble électrique. Essayez de les éloigner davantage.
•
Un autre appareil génère-t-il des interférences ?
•
Les antennes de transmission des stations de radio ou les
antennes des radioamateurs et des téléphones portables
peuvent également provoquer des interférences.
•
Utilisez votre téléviseur le plus loin possible de l'appareil
susceptible de générer les interférences.
•
La sécurité enfants est éventuellement activée.
•
Vérifiez si l'option d'arrêt automatique du téléviseur n'est
pas activée sous HEURE.
•
Vérifiez si les piles de la télécommande sont chargées et
correctement insérées.
•
Assurez-vous que la fenêtre de capteur n'est pas exposée
à un fort rayonnement lumineux.
FR
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