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Dépannage
Mon téléphone ne fonctionne pas comme prévu
En cas de problème avec votre téléphone, lisez les conseils suivants avant toute chose :
•
Redémarrez le téléphone.
•
Retirez et réinsérez la batterie et la carte SIM. Puis redémarrez le téléphone.
•
Mettez le téléphone à jour. La mise à jour de votre téléphone assure des performances
optimales et permet de bénéficier des derniers développements. Reportez-vous à la
section Mise à jour de votre téléphone à la page 109 pour plus d'informations.
•
Réinitialisez le téléphone.
Soyez patient lors de la réinitialisation du téléphone. Redémarrer le téléphone pendant sa
réinitialisation risque de l'endommager de façon définitive.
Réinitialisation du téléphone
Vous pouvez réinitialiser votre téléphone dans ses paramètres originaux, et supprimer ou
non toutes vos données personnelles. En résumé, vous réinitialisez le téléphone dans
l'état où il était lorsque vous l'avez allumé pour la première fois. Donc, avant d'effectuer
une réinitialisation, assurez-vous d'avoir sauvegardé toute donnée importante enregistrée
sur votre téléphone.
Pour réinitialiser le téléphone
Ne redémarrez pas le téléphone pendant qu'une réinitialisation est en cours. Vous risqueriez
de l'endommager définitivement.
1
Dans votre Écran d'accueil, tapez sur
2
Tapez sur Réglages > Sauvegarder et réinitialiser.
3
Appuyez sur Rétablir config. d'usine.
4
Appuyez sur Reset phone.
5
Pour confirmer, tapez sur Tout effacer.
Je ne peux pas charger le téléphone
Le chargeur n'est pas bien connecté ou le raccordement de la batterie est incorrect.
Enlevez la batterie et nettoyez les connecteurs.
Aucune icône de chargement de batterie n'apparaît lorsque le
téléphone commence à charger
Il peut s'écouler quelques minutes avant que l'icône de la batterie ne s'affiche à l'écran.
Le niveau de performances de la batterie est faible
Suivez nos conseils malins pour tirer le meilleur parti possible de votre batterie. Reportez-
vous à la section Optimisation des performances de la batterie à la page 14.
L'appareil ne reconnaît pas mon oreillette filaire
•
Vérifiez que l'oreillette filaire que vous utilisez est bien conforme à la norme CTIA. Votre
appareil prend en charge la norme CTIA, mais il n'est pas forcément intégralement
compatible avec d'autres normes, comme OMTP, par exemple.
•
Si vous avez une oreillette sans fil compatible avec votre appareil, essayez de l'utiliser à
la place.
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