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Code d'erreur et message
E-12
Vérifiez les éléments suivants :
- la clé de sécurité/le mot de passe saisi(e)
est correct(e)
- l'index de la clé de sécurité/du mot de
passe est réglé sur le 1er nombre
- la configuration de l'adresse IP, du
masque de sous-réseau ou de la
passerelle par défaut est correcte
Contactez votre administrateur réseau pour
obtenir de l'aide.
Solution
Assurez-vous que les autres appareils sur le réseau sont
allumés et effectuez ce qui suit :
• Si vous les entrez manuellement, assurez-vous que les
adresses réseau (l'adresse IP, le masque sous-réseau
et l'adresse passerelle par défaut) sont correctes.
• Vérifiez que les adresses du masque de sous-réseau et
de la passerelle par défaut pour les autres appareils
sont les mêmes.
• Assurez-vous que l'adresse IP n'est pas en conflit avec
d'autres appareils.
Si vous ne pouvez toujours pas établir de connexion,
effectuez ce qui suit :
• Éteignez le routeur ou le point d'accès, attendez
environ 10 secondes, puis rallumez-le.
• Téléchargez et installez de nouveau le logiciel de votre
produit afin de réinitialiser vos paramètres réseau.
• Si votre routeur ou point d'accès utilise le type de
sécurité WEP avec plusieurs mots de passe
enregistrés, assurez-vous que le premier mot de passe
enregistré est configuré sur votre produit.
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