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Chapitre 8 : Dépannage
Présentation générale
Si vous rencontrez des difficultés d'impression, reportez-vous à
la section appropriée.
Si, après avoir suivi les conseils fournis dans ces documents,
vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner correctement
le serveur d'impression, contactez votre revendeur pour obtenir
des informations supplémentaires.
Problèmes matériels et de réseau local
Problème N° 1
Tous les témoins du serveur d'impression sont
éteints.
Solution N° 1
Vérifiez l'alimentation électrique ou le
branchement de l'alimentation.
Problème N° 2
Le voyant d'état du serveur d'impression reste
continuellement allumé.
Solution N° 2
Réinitialisez le serveur d'impression en
débranchant le câble d'alimentation puis en le
rebranchant.
Problème N° 3
Le voyant d'état et le voyant d'alimentation du
serveur d'impression restent continuellement
allumés et ne s'éteignent pas.
Solution N° 3
Réinitialisez le serveur d'impression en
débranchant le cordon d'alimentation ou en
appuyant sur le bouton de réinitialisation, si
c'est possible.
Problème N° 4
Le serveur d'impression est introuvable sur le
réseau local, de sorte qu'aucune configuration
n'est possible.
Solution N° 4
Si vous utilisez 10/100BASE-T :
• Vérifiez le concentrateur. Le témoin de liaison du port auquel le
serveur d'impression est connecté doit être allumé. S'il est éteint,
cela signifie qu'il y a un problème au niveau du câble réseau.
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• Sur le serveur d'impression, contrôlez le ou les témoins situés
près du connecteur. Si le témoin n'est pas allumé (ou si aucun
témoin n'est allumé, lorsque l'appareil est équipé de deux
témoins), cela signifie que la connexion réseau ne fonctionne
pas.
Vérifiez le câble et les connecteurs Ethernet.
Si vous utilisez TCP/IP :
• Assurez-vous qu'aucun routeur n'est présent entre le serveur
d'impression et le PC utilisé pour la configuration.
• Vérifiez que le protocole réseau TCP/IP est installé sur le PC
utilisé pour la configuration. Testez sa connexion réseau en
vérifiant si vous parvenez à localiser d'autres périphériques du
réseau local à partir de ce PC. (Rendez-vous par exemple dans
Voisinage réseau et parcourez le réseau.)
Problème N° 5
J'utilise DHCP et j'obtiens un conflit d'adresse
IP impliquant le serveur d'impression.
Solution N° 5
Si le serveur d'impression reste sous tension
alors que le serveur DHCP est mis hors tension,
le serveur d'impression conserve son adresse IP
sans que le serveur DHCP en soit informé.
Réinitialisez simplement le serveur d'impression
afin qu'il obtienne une nouvelle adresse IP. Ce
problème peut également se produire si vous
avez affecté une adresse IP statique comprise
dans l'intervalle utilisé par le serveur DHCP.
Dans ce cas, utilisez une autre adresse NON
comprise dans l'intervalle utilisé par le serveur
DHCP.
Problème n° 6
Le réseau sans fil ne fonctionne pas (pour
SMC2622W-P et SMC2622W-U)
Solution n° 6
• Vérifiez que la carte PCMCIA est insérée correctement (observez
le témoin WLAN (Réseau étendu)).
• Si le serveur d'impression est en mode « Infrastructure »,
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