U.S.Robotics 56K USB Faxmodem Guide D'installation page 35

Nota: Se ha encontrado algunos de los controladores del lector USB tienen un problema
de descargo y esto puede causar el mal funcionamiento del mismo o de la computadora
misma cuando un lector USB is usado.
Problema: El software no reconoce al módem.
Solución posible:
Puede que su software de comunicaciones no funcione adecuadamente si tiene más de una ver-
sión instalada, usa una antigua o tiene más de un paquete de comunicaciones instalado en su
sistema. Le recomendamos que use el programa de comunicaciones que acompaña a su módem
en el CD-ROM de instalación.
Solución posible:
Puede que su programa o Windows no tengan seleccionado el tipo de módem adecuado. Si su
sistema operativo es Windows 98 o Me, haga clic sucesivamente en Inicio, Configuración y Panel
de control. Cuando se abra el Panel de control haga clic en Módems. Si su sistema operativo es
Windows 2000 o XP haga clic sucesivamente en Inicio, Configuración y Panel de control. Cuando
se abra el Panel de control haga clic en Teléfonos y módems y a continuación haga clic en la ficha
Módem. Verá una lista de módems instalados. En esta ventana podrá añadir, quitar o consultar
las propiedades de sus módems. El módem de U.S. Robotics que ha instalado deberá encon-
trarse en la lista de módems. Si ninguna de las descripciones de la lista se corresponde con la de
su módem U.S. Robotics o si estuviese vacía, puede que su módem no esté instalado correcta-
mente. Pruebe a volver a instalar el módem.
Solución posible:
Si usa el acceso telefónico a redes, puede que esta función no esté configurada correctamente.
Compruebe su configuración y asegúrese de que está seleccionado el módem correcto: Haga
doble clic en Mi PC, doble clic en Acceso telefónico a redes, haga clic con el botón derecho del
ratón en la conexión que esté intentando usar y haga clic en Propiedades. Asegúrese de que el
módem descrito en la ventana que se abrirá entonces se corresponde con la del que está usando.
Si no concuerda, seleccione la que corresponda.
Problema: El módem no efectúa llamadas al exterior ni responde a las
entrantes.
ANOMALÍAS EN EL MARCADO Y LA RESPUESTA:
Solución posible:
Puede que el cable de conexión al módem no esté en buen estado o que el cable de su teléfono
esté enchufado a un conector distinto del que le corresponde. El cable telefónico debe estar
enchufado al conector TELCO del módem y al cajetín de la línea telefónica. Procure usar el cable
telefónico que viene con su módem.
USUARIOS EN OFICINA:
Solución posible:
Puede que el cable telefónico del módem esté conectado a una línea digital. Póngase en contacto
con su compañía telefónica si no está seguro de si la línea es digital.
Si tiene que marcar un número para tener acceso a una línea externa (el 9 o el 0, por ejemplo),
asegúrese de agregar al marcarlo antes del número al que vaya a llamar.
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