Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................8 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................10 Outils recommandés................................10 Liste des vis...................................10 Principaux composants de l’ordinateur Inspiron 7706 2-en-1..................11 Cache de fond..................................13 Retrait du cache de fond...............................13 Installation du cache de fond............................16 Batterie....................................
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Chapitre 5: Dépannage........................72 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées.......................72 Diagnostics SupportAssist..............................72 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell........ 73 Voyants de diagnostic du système............................ 73 Auto-test intégré (BIST)..............................74 Récupération du système d’exploitation...........................74 Options de support de sauvegarde et de récupération....................
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Cycle de marche/arrêt Wi-Fi............................. 75 Dégagement d’électricité résiduelle..........................75 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 76 Table des matières...
N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
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4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives. 5. Allumez votre ordinateur. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...
Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
Assemblage du repose- M2x2 poignets et du clavier Carte système Assemblage du repose- M2x3,5 poignets et du clavier Principaux composants de l’ordinateur Inspiron 7706 2- en-1 L’image suivante représente les principaux composants de l’ordinateur Inspiron 7706 2-en-1. Retrait et installation de composants...
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1. Cache de fond 2. Dispositif de refroidissement du disque SSD 3. Disque SSD 4. Modules de mémoire Retrait et installation de composants...
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
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1. Retirez les huit vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Desserrez les trois vis imperdables (M2x8) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. PRÉCAUTION : Ne tirez pas ou ne faites pas levier sur le cache de fond sur le côté où se trouvent les charnières, car cela pourrait l’endommager.
Installation du cache de fond Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
1. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 2. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier, puis enclenchez le cache de fond. 3. Remettez en place les huit vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
1. Insérez les languettes de la batterie dans les encoches situées sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Faites glisser la batterie sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x3,5) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
1. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte d’E/S. 2. Soulevez le câble des haut-parleurs, puis dégagez le câble de la pile bouton. 3. Décollez la pile bouton du logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la pile bouton Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
3. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S. 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Barrette de mémoire Retrait du module de mémoire 1.
Installation du module de mémoire Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. L’image suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 1. Soulevez le volet pour accéder au logement du module de mémoire. 2.
Carte sans fil Retrait de la carte sans fil 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 1.
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1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc)
Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 1.
1. À l’aide des chevilles de positionnement et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 3.
1. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, desserrez les quatre vis (M2x5,35) qui fixent le dissipateur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis (M2x5,35) qui fixent le dissipateur à la carte système. 1. Installez le cache de fond.
1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 2. Libérez le câble du ventilateur en levant le câble de la carte d’E/S. 3. Retirez les deux vis (M2x3,5) qui fixent le ventilateur à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Soulevez le ventilateur et retirez-le de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation du ventilateur Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
2. Remettez en place les deux vis (M2x3,5) qui fixent le ventilateur du système à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Acheminez le câble du ventilateur sous le câble de la carte d’E/S. 4. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 1.
Installation du disque SSD M.2 2230 Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. ● Si vous remplacez un disque SSD M.2 2280 par un disque SSD M.2 2330, commencez par retirer le disque SSD M.2 2280. ●...
REMARQUE : Effectuez les étapes 1 à 4 si vous remplacez le disque SSD M.2 2230 par un disque SSD M.2 2280. 1. Retirez la vis (M1,6x2,5) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2.
1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le support de refroidissement du disque SSD à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Soulevez le dispositif de refroidissement du disque SSD et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Retirez la vis (M2 x 3,5) qui fixe le disque SSD à son support. 4.
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Cet ordinateur prend en charge deux formats de disque SSD. ● M.2 2230 ● M.2 2 280 L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
REMARQUE : Effectuez les étapes 1 à 4 si vous remplacez le disque SSD M.2 2230 par un disque SSD M.2 2280. 1. Retirez la vis (M1,6x2,5) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2.
6. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte d’E/S. 7. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier. 8. Faites glisser et soulevez la carte d’E/S pour la retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la carte d’E/S Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 1. Retirez les trois vis (M2x3,5) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2.
1. Faites glisser le pavé tactile dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les cinq vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Collez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’affichage. 3. Retirez les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière d’écran gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre, sèche et plane. 2. Inclinez l’assemblage repose-poignets et clavier, puis faites-le glisser le retirer de l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
1. Retirez les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière d’écran droite à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Ouvrez la charnière d’écran droite à un angle de 90 degrés. 3. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
1. Placez le port de l’adaptateur secteur dans son emplacement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système. 4.
1. Retirez les deux vis (M2x3,5) qui fixent le support du bouton d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Soulevez le support du bouton d’alimentation pour le dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Décollez le câble de la carte du bouton d’alimentation de l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
1. Placez et alignez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et son câble sur le logement de l’assemblage repose- poignets et clavier. 2. Collez le câble de la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Alignez et placez la carte du bouton d’alimentation dans son emplacement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
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Figure 1. Connecteurs de la carte système 1. Câble du port de l’adaptateur secteur 2. Câble d’écran 3. câble du ventilateur 4. Câble de la carte d’E/S 5. câble des haut-parleurs 6. Câble du pavé tactile 7. Câble du clavier 8.
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1. Retirez les trois vis (M2,5x4,5) qui fixent la charnière d’écran droite à l’assemblage repose-poignets et clavier. Retrait et installation de composants...
2. Ouvrez la charnière selon un angle de 90 degrés. 3. Remettez en place les deux vis (M2,5x3,5) qui fixent le support du port USB Type-C à la carte système. 4. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 5.
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1. Alignez et placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Retrait et installation de composants...
2. Remettez en place les vis (M2x3,5) qui fixent la carte système à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Insérez le câble d’écran dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 5.
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1. Séparez le câble de la pile bouton du câble des haut-parleurs. 2. Prenez note de l’acheminement du câble et décollez les rubans adhésifs qui fixent les câbles à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Décollez les rubans adhésifs pour accéder aux vis. 4.
Installation du clavier Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage repose-poignets et clavier, et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation du clavier. 1. Alignez les trous de vis du clavier avec ceux du repose-poignets. Retrait et installation de composants...
2. Alignez les trous de vis du support du clavier avec ceux du clavier. 3. Remettez en place les 42 vis (M1,2x1,5) qui fixent le support du clavier à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Collez le ruban adhésif aux trous de vis. 5.
Installation du repose-poignets Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. L’image suivante montre le repose-poignets. Posez le repose-poignets sur une surface propre, sèche et plane. 1. Installez le clavier. 2. Installez la carte système.
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4. Installez le port de l’adaptateur secteur. 5. Installez l’assemblage d’écran. 6. Installez la carte d’E/S. 7. Installez le ventilateur. 8. Installez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas. 9. Installez le dissipateur de chaleur.
Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ●...
● Disque amovible (si disponible) ● Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système. Menu d’amorçage ponctuel Pour entrer dans le Menu d’amorçage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.
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Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale PROCESSEUR Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Vitesse d’horloge actuelle Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur.
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Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite) Configuration du démarrage Par défaut : désactivé Mode Secure Boot Modifie le comportement de Secure Boot pour permettre une évaluation ou application des signatures des pilotes UEFI. Le mode déployé devrait être sélectionné pour le fonctionnement normal de Secure Boot.
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Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Integrated Devices (Périphériques intégrés) Activer la prise en charge du démarrage USB Active ou désactive l’amorçage à partir de périphériques de stockage de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB). L’option d’activation de la prise en charge de l’amorçage USB est sélectionnée par défaut.
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Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une Active la sortie de veille de l’ordinateur lorsqu’une station d’accueil USB-C Dell est station d’accueil Dell USB-C connectée.
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Tableau 9. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite) Alimentation Technologie Intel Speed Shift Active ou désactive la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. En activant cette option, le système d’exploitation peut sélectionner automatiquement les performances appropriées du processeur. Par défaut : activé...
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Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe (suite) Mots de passe Lettres minuscules Applique la condition suivante : le mot de passe doit contenir au moins une lettre minuscule. Par défaut : désactivé Chiffres Applique la condition suivante : le mot de passe doit contenir au moins un chiffre. Par défaut : désactivé...
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Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur du seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell et que le service local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé.
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Tableau 14. Options de configuration du système : menu Clavier (suite) Clavier Luminosité du clavier Permet de modifier les paramètres d’éclairage du clavier. Par défaut : lumineux Délai d’expiration du rétroéclairage du Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le rétroéclairage du clavier clavier en CA lorsque l’adaptateur CA est branché...
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Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances Performances Prise en charge multicœur Cœurs actifs La désactivation du cœur du processeur n’est pas prise en charge avec la version actuelle du BIOS. Modifie le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système d’exploitation.
Mot de passe système et de configuration Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.
5. Allumez votre ordinateur. Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...
● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse https://www.dell.com/support...
Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support.
à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration du système d’exploitation. Options de support de sauvegarde et de récupération Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows.
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Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...