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• Cartouches de nettoyage standard (C5709A) avec tous les autres lecteurs de bande HP
StorageWorks DAT.
6.
Renouvelez l'opération.
7.
Si le problème persiste, essayez d'utiliser une autre cartouche.
8.
Si le problème se reproduit, il est probablement lié au lecteur ou à l'ordinateur hôte.
Le lecteur a-t-il été déplacé récemment ? Des câbles ont-ils été débranchés, puis rebranchés ? Les
conditions ambiantes ont-elles changé (forte chute ou hausse des températures, air très sec ou très
humide) ? Y a-t-il eu une accumulation de poussière ou de saleté à proximité du lecteur ? Les précautions
nécessaires ont-elles été prises contre l'électricité statique ?
Le problème peut provenir du lecteur :
1.
Vérifiez les cordons et les connecteurs.
2.
Nettoyez les têtes de lecture à l'aide de la cartouche de nettoyage.
3.
Si le problème persiste, comparez les conditions ambiantes aux limites spécifiées (consultez
http://www.hp.com). Envisagez de déplacer le lecteur vers un emplacement mieux adapté.
Un nouveau système d'exploitation a-t-il été installé sur l'ordinateur hôte ? Avez-vous installé un
nouveau logiciel de sauvegarde ?
Le problème pourrait être lié à l'hôte ou au logiciel. Consultez les guides d'utilisation de l'ordinateur, le
guide accompagnant le logiciel, ou faites appel à un technicien spécialisé.
Vérification de l'installation USB pour des performances
optimales
Pour confirmer qu'un lecteur DAT USB StorageWorks est installé correctement :
•
Vérifiez que le port utilisé est bien de type USB 2.0.
•
Vérifiez que le lecteur de bande est le seul périphérique sur le concentrateur USB auquel il est
connecté.
•
Vérifiez que le pilote hp_usbstor est effectivement utilisé
Vérification du port USB 2.0 (Windows)
Vous devez vous assurer de connecter votre lecteur à un port USB 2.0. Le lecteur fonctionne sur un port
USB 1.1 mais ses performances sont sérieusement dégradées.
Pour vérifier le port sur un système Windows :
1.
Accédez au Gestionnaire de périphériques et sélectionnez Périphériques par connexion dans le
menu Afficher.
2.
Développez Contrôleurs de bus série universel et localisez le lecteur de bande.
3.
Si un pilote USB est répertorié comme Enhanced ou Étendu, le port utilisé est de type USB 2.0.
Reportez-vous à la
Vérifier que le lecteur de bande est bien le seul périphérique sur le concentrateur
USB auquel il est connecté (Windows)
Sur certains ordinateurs, plusieurs ports USB 2.0 physiques sont connectés au même port maître, appelé
« concentrateur racine ». Le raccordement de plusieurs périphériques à un seul concentrateur racine peut
dégrader les performances du lecteur de bande.
Les périphériques de stockage de masse USB comme les lecteurs de bande DAT HP ont la plus priorité la
plus basse de tous les types de périphériques sur les bus USB, ce qui fait que des périphériques comme
des webcams ne devraient jamais être connectés au même concentrateur racine.
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Dépannage
Figure 22. Gestionnaire de périphériques Windows, contrôleurs USB
on page 52.
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