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Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
Si votre téléphone dispose d'un écran tactile et que cet écran
réagit de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
•
Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films
de protection peuvent empêcher le téléphone de reconnaître
vos saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans
tactiles.
•
Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez
l'écran tactile.
•
Redémarrez votre téléphone afin de mettre fin à d'éventuels
dysfonctionnements logiciels temporaires.
•
Assurez-vous que le logiciel de votre téléphone est mis à jour
avec la dernière version.
•
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, apportez votre
téléphone dans votre Centre de service après-vente Samsung.
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Dépannage
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs
fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être
fermer des applications ou réinitialiser l'appareil pour que celui-ci
retrouve un fonctionnement normal. Si votre appareil se bloque
et ne répond plus, maintenez simultanément le doigt sur
[
] et sur la touche Accueil pendant au moins 8-10 secondes.
L'appareil redémarre automatiquement.
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite de
ces manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres
par défaut.
•
Dans l'écran d'accueil, ouvrez la liste des applications et
appuyez sur Paramètres
→
valeurs d´usine
→
Réinitialiser le téléphone
•
Lorsque l'appareil est éteint, appuyez simultanément sur
la touche de volume Haut et Bas, puis appuyez sur [
Lorsqu'un point d'exclamation apparaît, appuyez sur la touche
Accueil pour effectuer une réinitialisation.
Confidentialité
Restaurer
→
→
Tout effacer.
].
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